Hallo erstmal,
ich hab mir vor etwa 1 1/2 Jahren einen Laptop beim MediaMarkt gekauft und direkt den mit eingeredeten PlusSchutz auch dazu. Mir wurde gesagt, dass alle Reparaturen gedeckt sind dadurch und selbst bei eigener Schuld des Schadens der Laptop ohne Probleme repariert werden kann.
Jetzt diesen Herbst 2021 habe ich aus Versehen Saft über den Laptop gekippt und habe aus Panik die Tasten alle abmontiert, um jedes bisschen Flüssigkeit was ich noch erreichen kann rauszubekommen. Danach war ich am 22.11.21 beim MediaMarkt und habe ihn zum Service gebracht, um ihn abzugeben für eine Reparatur, weil er ja immer noch den Wasserschaden hatte, durch die Flüssigkeit an die ich nicht dran kam und die in den Laptop reingedrungen ist. Mit Kopfnicken wurde mir gesagt, dass es gut ist, dass ich diese PlusSchutz Versicherung gekauft habe und, dass es gut ist, dass ich einen großen Teil der Flüssigkeit schon rausbekommen habe.
Viel zu lange habe ich nun gewartet, bis heute am 29.12.21 endlich die Benachrichtigung kam, dass der Laptop fertig und abholbereit ist. Natürlich freute ich mich, bis ich am MediaMarkt ankam und mir gesagt wurde, dass der Laptop genauso wieder zurück geschickt wurde, weil es da ja Fremdeinwirkungen gab, aufgrund des abmontieren der Tastatur und deswegen nichts gemacht werden konnte und dazu noch 30€ vom mit einkassiert wurden, wegen den Lieferungskosten.
Jetzt stellt sich die Frage für welchen Dreck ich überhaupt diese Versicherung bezahlt habe? Das kann doch nicht sein, dass das eine versprochen wird und es nicht eingehalten wird.