Wie lange dauert die RebuyRetoure?
Ich habe bereits am 26. oder 27.09. mein Paket bei einer Hermesfiliale als RebuyRetoure abgegeben.
Normalerweise dauert das ja so 7-9 Werktage. Da war ja auch noch Wochenende dazwischen und dann noch ein Feiertag. Aber mittlerweile müsste das dich auch mal da sein. Doch der Status ist immernoch offen, wenn ich meine Verkäufe anschaue.
Wie lange sollte ich noch warten? Habe Angst, dass es storniert wird, weil innerhalb von 14 Tagen nichts ankam und mein Paket noch unterwegs ist.
3 Antworten
Warum fragst du nicht bei rebuy nach?
Status offen heißt für mich nicht, dass das Paket nicht angekommen ist, sondern das ganze sich in Bearbeitung befindet.
Oder wird bei rebuy explizit der Eingang des Paketes im Status angezeigt?
In dem Fall würde ich schauen ob es einen sendungsverlauf gibt und wenn nicht bei hermes nachhaken.
Was sagt denn die SendungsID wo genau das Paket liegt? Bei Hermes oder Rebuy?
Wenn Rebuy, rufe an oder schreibe eine Email. Dann bekommste direkt einen Status.
Schau mal in deren Widerrufsbelehrung. Dort steht drin, wie lange sie Zeit für die Rückzaholung haben. Und diese Zeit rechnet sich ab dem Moment, wo das Paket dort wieder auftaucht.
Eine Retoure kann man kaum verfolgen. Die gehen in riesengroße Retourecenter, wo nicht nur Dein Paket ankommt.