Wie lange darf es rechtlich dauern einen wlan Anschluss freizuschalten?
Hallo, ich habe vor knapp 2 Monaten mein Wlan Vertrag abgeschlossen, leider warte ich bis heute noch, dass es endlich voran geht. Auftrag ist eingegangen habe ich zumindest schonmal schriftlich bekommen…
Also zur Ausgangssituation:
Ich bin umgezogen und war vorher noch nicht bei dem Anbieter. Aufgrund von Glasfaser (alternativ 6 oder 16 MBits) bin ich leider auf den Anbieter angewiesen. Es waren bereits schon Mieter mit dem Anschluss in der Wohnung, somit gehe ich sehr stark davon aus, dass alles parat sein sollte, außer der Freischaltung… Anrufe bringen leider nichts, keine Zeit kann genannt werden oder sonstiges.
Wie dem auch sei, was ich mich nun frage ist, ob das so wirklich normal ist? Kann ich da irgendetwas machen?
4 Antworten
Hallo KathrinsFragen,
also hast du bisher nur eine Auftragseingangsbestätigung bekommen? Noch keine Auftragsbestätigung mit Termin?
Dann werden noch die technischen Voraussetzungen geprüft, ob der Anschluss wie gewünscht freigeschaltet werden kann.
Da können wir dir hier gar nicht weiterhelfen. Am besten fragst du da nochmal direkt beim Anbieter nach, woran es nun genau hakt.
Eine mögliche Option ist, dass die Vormieter noch gar nicht gekündigt haben und somit noch den Anschluss belegen.
Aber das ist nur eine Vermutung - eine Nachfrage beim Vertragspartner liefert dir die Antworten. :)
Viele Grüße
^Jutta
WLAN-Verträge gibt es nicht, eventuell hat man dich betrogen.
Es wird ja immer wieder abenteuerlicher, haben die dir zu deinem WLAN-Vertrag auch das passende WLAN-Kabel mitgeliefert? Sonst wird das nichts.
Da kann dir hier niemand helfen. Liegt vermutlich daran das kein AS frei ist.