Wie erstatte ich eine Sitzplatzreservierung aufgrund von Streik?
Hallo zusammen,
ich hatte für vergangen Freitag ein Zugticket und mir später eine Sitzplatzreservierung extra gekauft.
Aufgrund des Streiks war die Reise nicht mehr möglich.
Die Zugfahrt konnte ich erstatten lassen jedoch keine Zusatzkosten in der App angeben.
Wie kann ich mir nun die Sitzplatzreservierung erstatten lassen? Über die App oder Online im Account über die Reservierung habe ich leider nichts gefunden.
Ist eine Rückerstattung hier überhaupt möglich?
2 Antworten
Wenn der gebuchte Zug nachgewiesen ausgefallen ist, bekommst du das Geld für die Reservierung erstattet. Ansprechpartner sind das Servicecenter Fahrgastrechte (online oder per Brief) oder das nächste DB-Reisezentrum bzw. die nächste DB-Agentur.
Sollte der Zug allerdings gefahren sein, gibt es nur eine Erstattung, wenn dein reservierter Platz (z. B. wegen geänderter Zugbildung) nicht zur Verfügung stand und du nachgewiesen stehen musstest.
Tja die apps. Schon mal darüber nachgedacht das jede App eine Abgespeckte Website ist?
AUS
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Erstattung, wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung nicht in Anspruch nehmen konntenKonnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten oder wegen Zugverspätung nicht eingenommen werden, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung des gezahlten Reservierungsentgelts.
Die Rückzahlung des Reservierungsentgelts können Sie (formlos) im Servicecenter Fahrgastrechte beantragen. Oder wenden Sie sich alternativ an eine DB-Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur).