Wie bekomme ich die Verifizierte Nummer von meiner Freundin von der Alexa App entfernt?
Hallo, ich besitze 2 Amazon Echo Geräte. Einmal den Plus (steht bei mir zuhause) und einmal den Normalen Echo (steht bei meiner Freudin zuhause). Mein Echo Plus läuft über meinen Amazon Profil. Als ich gestern meine Freundins Echo eingerichtet habe, habe ich mich mit mit ihrem Handy über meinen Amazon Profil über die Alexa App angemeldet und habe ein 2. unterAccount erstellt mit ihren Namen. Meine Handynummer ist Verifiziert über mein Amazon Account und Alexa Account. Und meine Freudins Handynummer habe ich auch über mein Amazon Account bzw. Alexa Account Verifiziert... Wir haben schnell gemerkt das es besser wäre wenn sie sich mit ihren eigenen Amazon Account bei der Alexa App anmelden würde. Das haben wir auch gemacht. Wir haben uns mit ihrem Handy abgemeldet (vorher alles Entfernt) und haben uns mit ihren Amazon Profil angemeldet über die Alexa App. Haben den Echo eingerichtet unter ihr Namen. Hat alles geklappt. Aber nun stößen wir auf ein Problem. Wir können keine Nachrichten austauschen über die AlexaS , da meine Freudin nicht mehr ihre Handynummer Verfizieren kann über den neuen Echo, weil dort in der App steht, das die Nummer bereits verwendet wird. Nun brauche ich Hilfe. Wie entferne ich meine Freudins Handynummer aus meinen Amazon / Alexa Account ? Hab alles schon durch geschaut mehrmals. Finde nichts. Hab alles entfernt was es zum entfernen gab. Bitte um hilfe.
2 Antworten
Kann jetzt nicht genau sagen ob es hilft. Auf der Amazon Seite gibt es "Inhalt und Geräte" da sind alle Geräte aufgeführt auch fire TV oder wenn man Smartphones benutzt oder eben die Alexa Geräte. Dort einfach Mal das Gerät abmelden, damit wird es vom Amazon Account komplett getrennt und dann zurücksetzen evtl. und neu einrichten.
Danke sehr. Muss ich mal morgen schauen ob es bei meiner Freundin irgendwie geht das sie ein Gerät da entfernt. Bei meinen Geräten zeigt er den Echo Plus an. Nur. Ist auch gut so. vielleicht hat sie ja 2 Geräte dort stehen.
Schau mal mit einem PC auf alexa.amazon.de oder direkt hier (https://alexa.amazon.de/spa/index.html?#settings)
Dort sind alle registrierten Geräte abgelegt.
Alternativ auch in der Alexa-App unter "Einstellungen"
Ich hoffe das hilft euch weiter.