Werden Anschlussgebühren bei Widerruf des DSL Vertrags erstattet?

Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag per Telefon abgeschlossen. Ich habe diesen dann innerhalb der Frist widerrufen, was auch funktioniert hat. Allerdings habe ich das Internet (via Simkarte) aktiviert und verwendet für 8 Tage.

Nun wurde mir anteilsmäßig ein Monatsbetrag in Rechnung gestellt sowie die komplette Anschlussgebühr. Ist das rechtens oder habe ich eine Chance, die Anschlussgebühr zurückzuerhalten? (O2 sagt natürlich, dass das nicht geht)

Viele Grüße

Leo

1 Antwort

Telekomhilft

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Handy, Smartphone, Telekom

30.12.2019, 13:59

Hallo Kalzium99,

ich kann mir vorstellen, dass die Anbieter das sehr verschieden handhaben. Bei uns wird die Bereitstellungsgebühr bei einem Widerruf erstattet.

Ich habe nicht eindeutig herauslesen können, ob du nun bei uns oder bei O2 Kunde warst, da du zwar O2 in deinem Text erwähnst, aber "Telekom" verschlagwortet hast.

Falls du bei O2 warst und nun einen neuen Anbieter suchst, rufe ich gerne zu einem Beratungsgespräch an, wenn du möchtest. Zu diesem Zweck bitte einfach mein Kontaktformular ausfüllen.

Es grüßt herzlich Nadine B.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Kalzium99

Beitragsersteller

30.12.2019, 14:15

Danke für den Hinweis - ich bin leider bei O2. Leider bin ich nun zwei Jahre mit einem anderen O2 Vertrag gebunden, sonst wäre das attraktiv.

O2 scheint die Anschlussgebühr leider nicht zu erstatten...

Telekomhilft

30.12.2019, 18:34

@Kalzium99

Hallo Kalzium99,

alles klar. Trotzdem danke für die Rückmeldung.

Vielleicht denkst du dann ja in zwei Jahren an uns. ;)

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Es grüßt herzlich Nadine B.

Ähnliche Beiträge

Anschlusskosten zahlen trotz widerrufenem Vertrag?

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

...zum Beitrag

o2 Vertrag widerrufen (im Shop abgeschlossen)?

wir haben heute einen vertrag bei denen gemacht und ich wollte mal wissen ob man den widerrufen kann ? :-)

...zum Beitrag

Telekom Simkarte und O2 Vertrag?

Moin, ich habe eine Simkarte von Telekom, ob es eine von einem prepaid tarif ist weiß ich nicht, ich wollte jetzt aber einen Vertrag bei o2 abschließen für mobiles Internet und meine alte Rufnummer dafür verwenden. Ist das möglich?

...zum Beitrag

Handyvertrag 36 Monate?

Hallo, ich habe bei o2 einen super Vertrag gefunden 30€/mnt 6€ einmalig und keine Anschlussgebühr. Das ganze aber 36 Monate lang. Hatte noch nie einen so langen Vertrag und muss sagen das mich das etwas beunruhigt, da ich neue Handys super gerne ausprobiere. Passiert in den 3 Jahren so viel? Macht so ein langer Vertrag überhaupt Sinn?

VG und danke

...zum Beitrag

Kann ich via verifox oder check24 einen dsl-Vertrag bei o2 abschließen, obwohl ich noch Kunde bei o2 bin?

Hey!

Ich hab einen dsl-Vertrag bei o2, habe aber gesehen, dass es via check24 bzw. verifox wesentlich günstigere Tarife - auch bei o2 - gibt.

Könnte ich theoretisch dort einen dsl-o2-Vertrag abschließen und dadurch den bestehenden Vertrag bei o2 aufkündigen oder geht das nur, wenn ich etwas bei einem anderen Anbieter abschließen würde (1&1/Telekom usw.)?

...zum Beitrag

O2 Router bei Telekom Vertrag?

Hallo,

ich möchte einen neuen DSL-Vertrag bei der Telekom abschließen und habe noch meinen alten O2-Router (O2 Homebox 6641), den O2 nie zurück verlangt hat. Ist der Router auch für einen Telekom-Anschluss kompatibel? Sowohl Telekom als auch O2-Verträge bieten dieselben DSL-Geschwindigkeiten.

Vielen Dank im Voraus.

...zum Beitrag

o2 simkarte kaufen?

Hallo

Ich brauche unbedingt einen Vertrag bis Mittwoch und ich wollte dann online einen neuen machen und eine simkarte bestellen aber dann habe ich gelesen das der Versnd bis zu 3 Tage dauern kann was dann zu spät wäre.Deswegen wenn ich morgen zu o2 gehe und dort ein Vertrag mache krieg ich dann dort vor Ort eine simkarte mit die bis Mittwoch funktioniert oder wird die mir auch wieder zugeschickt?Denn ich brauchte eh unbedingt einen neuen Vertrag und dann hab ich auch noch gesehen das sie für ein wichtiges Konzert Prio Karten für o2 Kunden vorverkaufen die ich unbedingt brauche und der startet Mittwoch.Also funktioniert das oder nicht ?Brauche diesen Vertrag und die Karten unbedingt!!

...zum Beitrag

Guter Anbieter für DSL & Handyvertrag / Preis-Leistung (Kombination)?

Abend,

habe vor meinen jetzigen 1&1 DSL Vertrag (Ende 02.2025) und meinen Handy-Vertrag o2 (Ende 04/2025 zu kündigen und den Anbieter höchstwahrscheinlich zu wechseln.

Hat jemand Erfahrungen und/oder kennt gute Kombinationen wie z.B. Magenta / Vodafone wo wenig Probleme entstanden sind was die Leistung betrifft und preislich eventuell auch Stark dabei sind? Ich habe vor eine 100er DSL Leitung neu abzuschließen und einen Handyvertrag mit iPhone 15 oder 16 Pro (Max) abzuschließen. Danke für eure Beiträge:)

...zum Beitrag

O2 DSL XS bestellung stornieren/widerrufen, aber wie?

Hallo. Ich habe mir am 11 August online über die O2 Internet Seite DSL XS bestellt, aber ich habe es mir heute doch anderes überlegt und würde diesen Auftrag gerne widerrufen. Da ich ja noch nicht die 2 Wochen Frist überschritten habe. Das einzige was ich von o2 bekommen habe sind 3 E-mails einmal mit der Eingangsbestätigung, den Aktuellen Auftragsstatus mit der Auftragsnummer und eine Info das mein o2 DSl am 14.09.2017 aktiviert wird (mit Technikereinsatz). Ich habe keine Kundennummer oder sonst etwas ähnliches, außer so ein Konto mit dem man sich auf der o2 Seite einloggen kann. Einen Router habe ich nicht mitbestellt. Ich bedanke mich jetzt schon mal für alle (ernst gemeinte) Antworten die kommen werden und das ihr euch dafür Zeit genommen habt.

...zum Beitrag

o2 vertrag bei saturn?

Hallo ich habe mir einen o2 vertrag bei saturn gemacht für eine simkarte. ich habe dann versucht mich über die o2 app anzumelden es ging aber nicht die leute bei o2 meinten auch dass es bei saturn verträge auch nicht gibt. ich wollte nachfragen ob jemand weiß wo ich jetzt gucken kann wie viel gb mir noch für den monat bleibt?

...zum Beitrag

Wie kann ich meinen o2 Vertrag widerrufen?

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

...zum Beitrag

Kann man trotz DSL Vertragslaufzeit den Anbieter wechseln?

Ich habe zurzeit ein alten Alice DSL heute O2 DSL Vertrag. Der Vertrag läuft noch bis 2017. Kann man schon vorzeitig wechseln zu z.b. 1&1? Würde den o2 Vertrag bis zum ende noch weiter bezahlen.

...zum Beitrag

O2 Internetanbieter kündigen nach 14 Tage Widerrufsrecht vor der Aktivierung möglich?

Hi,

Ich wohne in einer Wohngemeinschaft und mein Mitbewohner hat vor 6 Monaten einen DSL-Vertrag bei der Telekom abgeschlossen.

Leider konnte der Anschluss für unsere Wohnung am Verteiler für das Internet bislang aufgrund von fehlenden Anschlüssen nicht angeschlossen werden. Inzwischen hatte ich die Hoffnung aufgegeben und einen Kabel-Internetvertrag bei O2 abgeschlossen.

Nun habe ich jedoch eine Benachrichtigung von der Telekom erhalten, dass der Anschluss nun nächste Woche möglich ist. Kann ich meinen Vertrag bei O2, welches ich vor mehr als 30 Tagen abgeschlossen habe noch kündigen, da das Internet noch nicht aktiviert wurde?

...zum Beitrag

o2 DSL Erfahrungen?

Guten Tag,

ich überlege ob ich mein DSL-Anbieter wechseln soll bin momentan bei Telekom, was wirklich ohne Probleme läuft. Nur ist der Vertrag etwas teuer.
Habe viel schlechtes über o2 DSL gehört, habt ihr schon Erfahrungen mit o2 DSL gemacht ?

...zum Beitrag

Was möchtest Du wissen?

Deine Frage stellen