Wenn man über Internet bei Rossmann Fotos bestellt?
und die gefallen nicht, weil nicht gut geworden oder so wie erwartet, falsche Größe oder Ränder, muss man diese Fotos dann bezahlen? Oder kann man die bei Rossmann entsorgen oder im Fach lassen und dann wieder gehen ohne zu bezahlen?
4 Antworten
Wenn du selber Fehler gemacht hast, warum sollte dann ein anderer dafür bezahlen? Die Größen sind bekannt und du musst wissen, dass ein Bild auf dem PC oft und gerne auch Farbabweichungen haben kann, denn Farbe ist nicht gleich Farbe, alleine schon deshalb, weil unterschiedliche Verfahren anwendet werden müssen. Auch auf die Größen deiner Bilder musst du selber achten, ebenso wie Ränder etc. Meist gibt es entsprechende Hinweise in den Shops.
Hat Rossmann deine Daten seinerseits falsch bearbeitet, dann ist das deren Problem.
Oder kann man die bei Rossmann entsorgen oder im Fach lassen und dann wieder gehen ohne zu bezahlen?
https://www.rossmann-fotowelt.de/agb
Sollten die beauftragten Fotoarbeiten nicht einen Monat nach der Benachrichtigung über die Fertigstellung der Fotoarbeit abgeholt worden sein, so wird der für die Fotoarbeit zu leistende Kaufpreis sofort fällig, Kund:innen verpflichten sich, bei der Abholung keine Fotoarbeiten in der Rossmann-Verkaufsstelle zurückzulassen.
Du bekommst also vermutlich eine Rechnung, denn Rossmann hat ja ihren Teil der Bestellung ausgeführt. Ob dir die Fotos gefallen, ist nicht Rossmanns Problem. Außer es wären technische Fehler passiert, die nicht deine Schuld sind. Für den Fall ist dann der Kundendienst zuständig.
Meist ist das eigene Schuld. Ich hatte schon so einige, die ich erst zuhause am PC so hinbasteln musste, dass sie in optimaler Größe bei Rossmann heraus kommen.
Woran das lag weiß ich heute nicht mehr genau, lang nicht mehr gemacht. Ich glaube die Kamera hat alles in einem Format aufgenommen, das in keine der Rossmann-Vorlagen ideal passte.
Alle Artikel unseres Sortiments werden mit besonderer Sorgfalt ausgewählt und regelmäßigen Qualitätskontrollen unterzogen. Sind Sie trotzdem mit einem unserer Artikel nicht zufrieden? Kein Problem! Im Rahmen unserer ROSSMANN-Garantie werden wir Ihren Artikel* innerhalb der Gewährleistung umtauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Profitieren Sie von unserem kundenfreundlichen Rücknahmerecht. Bitte bewahren Sie zu diesem Zweck den Kassenbon als Kaufnachweis auf.
Sie haben weitere Fragen zur ROSSMANN-Rücknahmegarantie, zu unserem Sortiment oder sonstigen Services? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
*Ausgenommen: Prepaid Artikel, Zeitschriften, Bücher, Digitale Fotoarbeiten und Bestellungen auf rossmann.de.
Hier kopiert,
https://www.rossmann.de/de/service-und-hilfe/ruecknahmegarantie
Super Hilfreich