Wenn ich Schuhe bestelle und der Verkäufer die dann nur in dem Schuhkarton mit Folie drum zu abschickt, wer kommt für den Schaden am Karton auf?
Der Schuhkarton ist doch Teil der Ware oder nicht? Und durch die Lieferung gehe ich mal von aus hat der Karton nun überall Risse. Ich hätte aber gerne einen heilen Karton. Was sollte ich nun tun? Soweit ich weiß muss der Verkäufer doch dafür aufkommen weil er die Ware nicht gut genug gesichert hat. Kann ich nun einen neuen Karton verlangen der heile ankommen soll?
5 Antworten
Der Karton ist nur die Verpackung und gehört nicht zur Ware. Die Schuhe sind durch den Karton geschützt und damit ist die Ware gesichert.
Schreib mal an den Support. Die sind bei Online Bestellungen eigentlich immer recht nett, sodass du evtl. einen Ersatz bekommen könntest. Falls Sie das verneinen musst du in den Lieferdaten gucken, ob der Karton im Kauf mit inbegriffen ist. Ansonsten kann es sein, dass wenn der Umkarton inkl. des Kartons der Schuhe kaputt ist, der Lieferdienst also die Post oder DHL dafür verantwortlich gemacht wird. Da musst du dann einen Antrag ausfüllen und den bei der Post oder dem jew. Zulieferer abgeben. Näheres werden die dir aber erklären. MfG !
niemand - der Schuhkarton dient der Verpackung der Schuhe; wenn die unbeschädigt ankommen; ist alles in bester Ordnung.
Häää?
Wieso ist der Karton so kaputt und wieso nimmst du einen kaputten Karton überhaupt an?
Den hätte ich dem Versandunternehmen direkt wieder in die Hand gedrückt.
Der Verkäufer ist da raus.
Kaufst Du Schuhe oder einen Karton???????????