Was unterscheidet Produkte und Dienstleistungen??
Könnte mir jemand dazu eine Zusammenfassung schreiben wäre sehr Nett.
2 Antworten
Ein Produkt wird oftmals als etwas Physisches verstanden, das aus einem Produktionsprozess resultiert. Z.B. Eine Konservendose, ein Fernseher, ein Auto sind alles Produkte. Dienstleistungen sind Tätigkeiten, die den Kunden unterstützen. Z.B. Beratung, Support, Verwaltung, etc. Bei der Dienstleistung wird dem Kunden gewissermassen der Produktionsprozess verkauft, so dass der Kunde diesen nicht selber erledigen muss.
Ein Produkt ist ein fertiges Objekt, das zum Gebrauch vorliegt. Eine Dienstleistung ist eine angebotene Tätigkeit/ Service, d.h. letztlich angebotene Arbeit gegen Bezahlung.
Nicht selten werden Dienstleistungen auch umgangssprachlich als "Produkte" eines Unternehmens verkauft. Umgekehrt kann man sicher nicht sagen Produkte seien Dienstleistungen von Unternehmen.
Ich denke mal ein Produkt ist ein Gegenstand der produziert wurde, also das Ergebnis und die Dienstleistung ist quasi die Produktion oder die Herstellung von etwas, das heißt der Vorgang. Hoffentlich hat das geholfen