Was tun, wenn Identifizierung für Alditalk scheitert?
Habe Starterset für Alditalk erworben und für die Freigabe der Sim-Karte zweimal Postident versucht. In beiden Fällen wurde mir dann seitens Alditalk mitgeteilt, dass die Identifizierung nicht erfolgreich war. Die Poststelle hatte mir die übliche nachprüfbare Urkunde für Postident verweigert und angegeben, dass bei Alditalk nur Identifizierung über Eingabe in den Computer möglich sei, wobei der Kunde keine Möglichkeit hat, das seitens Post Eingegebene zu sehen und zu überprüfen. Es kann daher sein, dass Postmitarbeiter jeweils eine fehlerhafte Eingabe in den Computer gemacht hat. Denkbar scheint mir auch, dass über den Computer oder bei der Weitergabe an Alditalk die in meiner Adresse enthaltenen Umlaute (ü) automatisch verändert worden sind, so dass Übereinstimmung mit dem Ausweis dadurch vereitelt wurde. Kann es sein, dass der Umlaut im Namen so unidentifizierbar über den Computer bzw. das Netz verändert wurde? Was kann man tun, um die notwendige Identifizierung sicher zum Erfolg zu bringen?
3 Antworten
ALDI bietet sowohl VideoIdent an als auch die Identifizierung direkt in der Filiale. Wenn es bei der Post scheitert, wären das die Optionen.
Falls du im Bereich von Aldi Süd wohnst kannst du auch in eine Filiale gehen zur Identifizierung. Alternativ ist auch noch Videoident möglich. Da sollten solche Probleme wie du sie geschildert hast eigentlich lösbar sein.
Videoident möchte ich eigentlich nicht versuchen.
Gestern war ich bei Aldi Süd, München, Rosenheimer Platz. Die Aldi-Süd-Mitarbeiterin an der Kasse sagte mir, dass dort keine Identifizierung gemacht werden könne, weil diese Filiale im Untergrund sei und keinen Empfang habe. Ich solle zu irgendeiner anderen Filiale von Aldi Süd gehen, um die Identifizierung für Alditalk zu probieren. Das will ich dann halt demnächst machen und hoffe dann endlich auf ein erfolgreiches Identifizierungsergebnis. (Ob das am Umlaut (ü) in meinem Namen scheitern kann, weiß ich allerdings noch nicht.)
Video Ident durchführen .
Ich hoffe Aldi bietet das auch an .
Ja, Aldi Süd bietet es an. Aber für Video Ident bräuchte ich wohl Grundkenntnisse und einen PC. Ich ziehe es deshalb derzeit nicht in Erwägung. Aber trotzdem vielen Dank für den Hinweis.