Was kann ich tun?
Hallo ich hab vor circa 10 Tagen bei Vodafone ein Handy Vertrag abgeschlossen, da ich aber nicht mit dem Gerät zurecht komme, wollte ich es stornieren was nicht mehr möglich ist, da ich den Vertrag im Laden abgeschlossen hab, dazu macht das Handy auch noch mucken.
Gibt es da absolut keine Möglichkeit den Vertrag zu stornieren? Ich bitte um Hilfe.
2 Antworten
Deswegen sollte man diese Shops eher meiden. Ein Widerrufsrecht hast Du, wie hier schon beschrieben, nur im Fernabsatz.
Natürlich gibt es darüber hinaus Gründe für eine außerordentliche Kündigung. Diese sind jedoch ziemlich begrenzt.
Einen Ausweg sehe ich, wenn die Probleme mit dem Endgerät nicht behoben werden können. Aber dafür musst Du zunächst erst die Gewährleistung in Anspruch nehmen.
Nein: das Fernabsatzgesetz greift hier nicht. Du kannst nur auf Kulanz hoffen.
Wenn das Gerät aber nicht funktioniert, hast du natürlich einen Garantieanspruch. -
