Warum wird mir grundlos Guthaben abgebucht?
Mir ist es jetzt bestimmt schon 5 Mal passiert, dass ohne einen Grund Geld von meinem Guthaben für mobile Daten abgebucht wurde. Das Problem ist: ich hatte mobile Daten überhaupt nicht an.
Warum passiert sowas und vor allem: kann ich mein Guthaben irgendwie zurückbekommen?
8 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/SoIid/1710022517610_nmmslarge__188_188_647_647_70f58cc90084d7dfa981bb2f93014769.webp?v=1710022518000)
Schau mal nach, ob du in eine Abofalle geraten bist.
Gruß
![](https://images.gutefrage.net/media/user/andie61/1547847042449_nmmslarge__1010_276_606_606_7eb6ab34373f8476d71297aa214aa122.png?v=1547847042000)
Was für ein Handy hast Du,hat es einen Anbieter Simlock,und woher weisst Du das für mobile Daten Guthaben abgezogen wurde?
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Cosmovision/1573313066566_nmmslarge__470_0_963_963_ba295d523a9b5b73eb5e3422920354c4.jpg?v=1573313067000)
Dann wende Dich mal flott an den Provider und schalte notfalls die Verbraucherzentrale ein. Manchmal laufen hier auch Abos für irgendwelche Schrottservices, ohne dass man es bemerkt.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Hast du einen Vertrag oder Prepaid ?
Bei Prepaid zahlst du monatlich, ob du die Daten verbraucht hast oder nicht.
Bei Vertag melde ich bei deinem Vertragspartner, vielleicht ist es eine Abo- Falle.
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![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/12_nmmslarge.png?v=1551279448000)
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