Warum macht die Post das?
Ich habe erfahren
,daß man bei der Post (Ich weiß nicht welche es war,die isländische oder die deutsche.) einfach die Angabe des Zielortes durchgestrichen hat.Das geht nicht.Das ist nicht erlaubt.Wie kommen die auf die auf sowas?Ich habe mir nicht vorstellen können,daß sowas passieren kann.
5 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Wenn die Postnummer ungültig ist, nicht zum Namen passt oder die Sendung aus anderen Gründen nicht zustellungsfähig ist, gilt die Sendung als unzustellbar. Deswegen wird die Zieladresse als ungültig gekennzeichnet, üblicherweise ganz durchgekreuzt.
Das geht nicht.
Offensichtlich geht es.
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Wenn die Postnummer stimmt und zum Namen passt, dann sollte der Kundenservice von DHL helfen können.
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Die Sendungsverfolgung sagt leider auch nicht, warum es unzustellbar ist.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Die machen nichts,weil ich der Empfänger bin.Auskunft bei der DHL bekommt nur der Absender.Das ist bei Hermes besser.Da wird auch dem Emfänger Auskunft gegeben.Und ich kann das Päckchen,wenn nötig,umleiten.Wie können sie wissen,ob die isländische Post Auskunft gibt?
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Ich habe nur die automatisch angegebenen Daten der Sendungsverfolgung angeschaut.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Leestiger/1604682965693_nmmslarge__0_0_120_120_040779a85bcf89fd282fa9af46f30da0.jpg?v=1604682966000)
Falsch adressiert deshalb zurück, deshalb Adresse ausgestrichen.. .
Vorgabe: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
Um Ihre Sendung in einer Postfiliale oder einem DHL Paketshop zu empfangen, geben Sie diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.
- Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App. Sollte das Feld Adresszusatz einmal nicht vorhanden sein, so können Sie Ihre Postnummer einfach getrennt durch ein Leerzeichen hinter Ihrem Nachnamen ergänzen.
- Schreiben Sie in das Straßenfeld "Postfiliale" (auch dann, wenn es sich um einen DHL Paketshop handelt) und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer der gewünschten Postfiliale.
- Nun geben Sie nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Postfiliale ein.
- Fertig.
Name, Kundennummer, Filialnummer, Postleitzahl und Ort..
Und nicht
Name, Filialnummer, Kundennummer, Postleitzahl und Ort..
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Das habe ich alles gemacht.Ich habe schon mehrmals etwas dahin geliefert bekommen.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Rolf42/1645728598893_nmmslarge__97_33_424_424_2a386d8ae008cfb79ab3214e9ff9d841.jpg?v=1645728599000)
Das ist die übliche Praxis, wenn die Adresse des Empfängers falsch ist und die Sendung an den Absender zurückgeschickt wird.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Die Adresse gibt es.Es ist eine Postfiliale (siehe oben).
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Ich weiß jetzt,warum die Sendungen zurückgehen.Die Verkäufer bringen nicht den Lieferschein in einer Folienhülle außen an der Sendung an.Das ist Laut Zoll Verschrift bei Sendungen aus Nicht-EU-Ländern.Die Verkäufer machen das grundsätzlich nicht.Warum sie das tun,weiß ich nicht.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/SweetChantal/1680264263499_nmmslarge__0_0_194_194_ce647f6289a2c5ed2e91df99fbf404c5.jpg?v=1680264264000)
Es wird durchgestrichen, weil die Person des Briefes dort unter der Adresse nicht mehr wohnhaft ist.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Die Adresse gibt es.Es ist eine Postfiliale (siehe oben).
![](https://images.gutefrage.net/media/user/lilatrudi/1707651680365_nmmslarge__2028_1437_921_921_98e84af0bb42382edcd329446e6edf87.jpg?v=1707651680000)
Hatte dir ja schon ein paar Gründe aufgezählt: https://www.gutefrage.net/frage/welche-gruende-zum-zuruecksenden-durch-versandunternehmen
Punkt drei wäre hier zutreffend. Unzulässige Sendungsart.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ruskus/1643992579939_nmmslarge__0_0_345_345_c3cffad0be2ff4a2004a6e5f82675a33.jpg?v=1643992580000)
Das konnte ich nicht wissen,daß die Verkäuferin so sendet.Das habe ich erst mitbekommen,als unterwegs war.Ich konnte das Päckchen nicht umleiten,weil es auf dem Rückweg war.
Warum sollte sie ungültig sein? Die Filiale gibt es.Ich habe schon oft etwas dahin geliefert bekommen.Daher kann die Adresse nicht ungültig sein.Ich würde mir sowas als Postmitarbeiter nicht erlauben.