Warum ist mein Eventim Pass für das Taylor Swift Konzert nicht mehr abrufbar?
Ich habe am 14.07.2023 zwei Taylor Swift Tickets gekauft. Am 1.08.2023 kam die Mail, dass die Tickets nun verfügbar seien und ich die App herunterladen soll. Das hab ich gemacht und die Tickets auch schon als Eventim Pass on- als auch offline in der App. Als ich letzten Monat in meine App schaute, waren sie auf einmal verschwunden. Eventim erreicht man telefonisch nicht und ich habe inzwischen 10 Emails geschrieben, die seit 4 Wochen unbeantwortet bleiben. Hat hier jemand einen Tipp oder ähnliche Erfahrungen gemacht?
2 Antworten
Es gab letzten Monat einen Vorfall, bei dem Eventim Accounts gehackt und Taylor Swift Tickets darauf entwendet (auf Fansale verkauft) wurden. Eventuell bist du davon betroffen, da kann dir dann aber auch nur der Kundenservice helfen. Eigentlich wurde das Problem aber schon gelöst und alle Fans müssten ihre Tickets zurück haben
Danke. Das hab ich auch gelesen und meine Vermutung bereits schriftlich an Eventim gerichtet, mehrmals per Mail. Auf eine Rückmeldung warte ich seit 4 Wochen vergebens.
Hallo,
ich bekam von Eventim die Nachricht, dass der Einlasscode 72 Stunden vor dem Konzert aktiviert wird.