Warum haben Bürgerämter immer so kurze Öffnungszeiten?

8 Antworten

Immer?

Kann ich von unserem hier vor Ort nicht sagen.

Wenn die bei Dir nur kurz auf haben, dann mag es daran liegen, dass es eine kleine Gemeinde ist und das Personal noch andere Aufgaben hat. Oder das Personal sonst während der Öffnungszeiten nichts zu tun hätte, weil niemand kommt, da es nicht so viel Bedarf gibt.

Und da man aus Kostengründen nur eine begrenzte Personaldecke hat, muss man die Öffnungszeiten reduzieren.

Ist hier auch so lustig. Wenn du Steuererklärung abgeben willst dann nur an bestimmten Tagen, Wartemarke ziehen, mindestens 1 Stunde warten und dabei kannst ansehen wie die Harzer im Minutentakt abgefertigt werden und sauer reagieren wenn die mal 5 Minuten warten müssen.

Wenn du beim Finanzamt anrufen willst sagen sie dir die 25 Stunden der telefonischen Sprechzeit, dann sind die aber nicht errreichbar oder besetzt. Seit über einer Woche.

Und zum Rückruf haben die dann auch Null Bock.

Wenn mal jemand rangeht sagt der, das das falsch durchgestellt wurde und man nochmal anrufen soll. Also zu dumm zum Weiterverbinden auf die richtige Nummer

Grausam was aus Deutschland wurde.

Kleine Gemeinden verfügen oft nicht über ausreichend Personal. Da bleibt eben nur eine gewisse Zeit für die Bürger, ihre Anliegen vorzutragen, die dann auch bearbeitet werden müssen.

Größere Städte sind da besser aufgestellt, haben aber auch gewisse Öffnungszeiten.

Schliesslich verlangt der Bürger, dass seine Anliegen auch bearbeitet werden.

Weil es Zeiten geben muss, in dem man den in den Öffnungszeiten aufgelaufenen Papierkram auch bearbeitet. Die haben dort keine 70h Woche.


GreenGermanDude 
Fragesteller
 20.04.2021, 12:05

Na ja, bei mir es so das diese insgesamt 10 Stunden in der Woche aufhaben, was ziemlich wenig ist.

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floppydisk  20.04.2021, 12:07
@GreenGermanDude

Ich weiß ja nicht, wie du dir die Arbeit vorstellst, aber wenn man pro Angelegenheit 30min Nacharbeit versenkt, schafft man bei 35h die Woche gerade so 50 Fälle. Also im worst case 3-5 Anliegen pro Tag.

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Weil die auch genügend andere Dinge zu tun haben, die nicht persönlich mit den Bürgern geklärt werden müssen.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung