Von AIDA Reise zurücktreten bei Flughafen Änderung?
Guten Abend,
gebucht wurde eine Reise über Just Aida.
Vor 3 Wochen vor Antritt haben wir die Route sowie die Flugzeiten/Orte ( Düsseldorf) mitgeteilt bekommen. 12 Tage vor Abflug ändert sich der Hinflug von 7:30 Uhr morgens, auf 15 Uhr Nachmittags.. blöd, aber zu verschmerzen.
Heute, 10 Tage vor Antritt der Reise bekommen wir mitgeteilt das sich der Abflughafen von Düsseldorf 15 Uhr auf Stuttgart 6:30 Uhr geändert hat das sind fast 400km Fahrt mit dem Auto von uns zuhause. Landen würden wir aber zu der ersten angegebenen Zeit in Düsseldorf.
Nach vielen Telefonaten mit dem Reisebüro und Aida, lautet die Antwort von Aida: „ das ist so, man bekommt als Entschädigung 25€ pro Person als Boardguthaben oder man storniert die Reise und muss 80% des Reisepreises zahlen..“
Für uns ist das nicht akzeptabel und wir uns ist die Lust auf den Urlaub vergangen.
Was hat mit in so einem Fall für Rechte ?
In 10 Tage würde die Reise beginnen, viel Zeit haben wir nicht mehr.
Hoffe auf hilfreiche Antworten!
7 Antworten
Hallo,
das klingt irgendwie nach Mittelmeerkreuzfahrt mit der Nova...
Ganz grundsätzlich kommt ein Vertrag durch 2 übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Die einseitige Änderung eines Vertrages ist erst mal grundsätzlich nicht möglich, sofern sie nicht unter klaren Bedingungen im Reisevertrag vorgesehen ist.
Nun ist die Frage, ob im Reisevertrag eine solche Änderung vorgesehen ist, ob diese vertragsrechtlich zulässig ist und ob die Änderung als wesentlich anzusehen ist gemäß BGB 651f (2), was meiner Meinung nach der Fall ist. Dann wäre ein Rücktritt von der Reise selbstverständlich kostenfrei.
Ob man sich auch auf die EU-Fluggastrechteverordnung beziehen kann, bin ich nicht sicher. Hier könnte man ggf. mal bei flightright oder einem der zahlreichen Anbieter in dem Bereich nachfragen... Wenn das geht wäre es wohl die einfachste Variante, wenn man die Reise grundsätzlich machen will, aber den Aufwand entschädigt bekommen möchte.
Habt ihr eine Rechtschutzversicherung, könnte man sicher auch einen Anwalt für Reiserecht konsultieren.
LG, Chris
Danke für die Antwort. Haben eine Rechtsschutzversicherung und heute Abend schon den Termin bei unserer Rechtsberatung
Warum wollt ihr denn Auto fahren? AIDA zahlt die Anreise nach Stuttgart.
Aida zahlt nichts. Wurde mir ausdrücklich am Telefon gesagt. Man sagte mir, das man dann mit dem Zug anreisen müsse. Die Verbindung soll man bei der DB Anfragen. Habe eben nachgeschaut. Der Zug fährt mit Umstieg über 5 Stunden und dann müssten wir 6 Stunden bis zum Abflug warten. Also die halbe Nacht. Dazu kommen 189€ Reisekosten
Rede mit der Verbraucherzentrale Deiner Region oder https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet
Flughafenänderungen kommen öfters vor und man bekommt etwas wenn die Änderung unzumutbar ist, z. B. wenn die Nachtruhe gestört wird, weil der Flug plötzlich um 5 h morgens geht. Teils kann man kostenfrei zurücktreten oder bekommt eine Reduzierung. Ob dies hier nun unzumutbar ist muss geklärt werden.
Normal ist AIDA dafür zuständig wenn der Flughafen geändert wid, für einen Ersatztransport wie Bahn oder Bus zu sorgen, ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr das zahlen müsst.
AIDA ist aus Erfahrung gerne erstmal stur. Da sollte das Reisebüro ein bißchen hartnäckiger sein.
Ich finde auch dass wenn man plötzlich so früh fliegt von einem anderem Flughafen, hat man nicht immer die Chance hinzukommen, da die Züge nicht so früh fahren.
Es gibt andere Reedreien, die sind da kulanter.
An- und Abreise zählt halt leider nicht als Erholungstag.
Im Vertrag ( Kleingedruckt) steht dass man solche Aenderungen akzeptiert und ihr habt unterschrieben und eingewilligt
In den AGB stehen nur Änderungen zur Route des Schiffs. Diese können sich Wetter bedingt oder durch Entscheidungen des Kapitäns ändern.