Flugzeitenänderung Pauschalreise, was tun?
Hallo zusammen,
ich habe für mich und meine Frau eine Pauschalreise über Anex Tour gebucht. Die Reise soll vom 29.09.18 bis 06.10.18 von Düsseldorf nach Antalya gehen. Nun zu meiner Frage: Der Hinflug sollte ursprunglich um 06:10 Uhr morgens stattfinden. Dann wurde mir mitgeteilt das der Flug um ganze !!!14!!! Stunden auf 20:10 Uhr verschoben worden ist. Dann der nächste Hammer. Ich habe durch Zufall festgestellt das unser Rückflug der eigentlich um 12 Uhr Mittags stattfinden sollte, auch um !!!7!!! Stunden auf 5 Uhr morgens vorverlegt wurde. Somit wurden uns 21 Stunden einfach so geklaut. Ich bin stinksauer!!! Der Reiseveranstalter kommt uns nur mit einer Preisminderung von 10% entgegen was ich lächerlich finde. Hat jemand irgendwelche Tipps für uns was wir tun könnnen??? Schon mal vielen Dank im Voraus
6 Antworten
deshalb gibt es eine EU Gesetzgebung, die hohe Entschädigungen vorsieht bei Verspätung, Flugausfall etc.
Allerdings nur, wenn das kürzer als 14 tage vor Abflug mitgeteilt wird. Beim genannten Zeitraum greift diese Vorordnungt aber wohl nicht. Tortzdem muss die Gesellschaft auf ein kostenloses Storno anbieten.
Empfehlung: nächstens nicht mehr die Billigstflieger buchen !
Erstmal über Amex oder mit Amex gezahlt?
Dann.. Du musst das nicht akzeptieren und kannst in dem Fall kostenfrei vom Flug zurücktreten, wenn du es noch nicht angenommen hast.. oder umbuchen auf einen andren Flug. Sofern noch einer mit der Airline geht!?
Oh sorry hatte Amex die Kreditkarte gelesen..
Ja es ist aber leider so, du hast die AGB's mit Buchung akzeptiert und damit ist das völlig legal.. die 10% sind schon nett und wahrscheinlich sogar Kulanz vom Reiseveranstalter, nicht der Airline.
Es kann immer zu Flugzeitenänderungen kommen.. musst du so hinnehmen..
Nach Alternativen hast du mit deinem Veranstalter bestimmt schon geschaut oder?
Hallo,
auch wenn du das vielleicht nicht hören willst: Du hast das Billigste gebucht, nun siehst du die Konsequenzen.
Anex versucht mit teilweise brachialen Preisen auf Biegen und Brechen im deutschen Markt Fuß zu fassen. Wir hatten mal eine Reise, die bei Anex 40% günstiger war, als bei 1-2-Fly. Nur ist die Quote an Flugzeitänderungen bei 1-2-Fly deutlich niedriger als bei Anex.
Dass Flugzeitenänderungen immer möglich sind, steht bei fast jedem Anbieter drin. Gemäß Frankfurter Tabelle würde euch eine Ermäßigung von 50% für den Preisanteil des Anreisetages und 15% für den Preisanteil des Abreisetages zustehen. Das wäre weniger, als euch angeboten wird.
Du kannst kostenfrei vom Vertrag zurücktreten, was aber, wie du bereits festgestellt hast, zu folge hat, das eine neue Buchung teurer wäre...
LG, Chris
Oh sorry hatte Amex die Kreditkarte gelesen..
Ja es ist aber leider so, du hast die AGB's mit Buchung akzeptiert und damit ist das völlig legal.. die 10% sind schon nett und wahrscheinlich sogar Kulanz vom Reiseveranstalter, nicht der Airline.
Es kann immer zu Flugzeitenänderungen kommen.. musst du so hinnehmen..
Nach Alternativen hast du mit deinem Veranstalter bestimmt schon geschaut oder?
Mir wurden 10% Preisminderung oder eine kostenlose Stornierung angeboten
Das ist durchaus im Rahmen. Eine Woche gebucht, davon fehlen Dir 21 Stunden, das ist weniger als 10 %. Mehr wird sich nicht rausholen lassen. Oder eben stornieren.
Ich habe über Anex Tour (Reiseveranstalter) gebucht. Mir wurden 10% Preisminderung oder eine kostenlose Stornierung angeboten. Problem ist nur, wenn ich storniere müsste ich neu buchen und das iat wesentlich teurer als meine jetztige Reise da kein Frühbucher ... Ich weiss echt nicht was ich tun soll.