Vodafone/KabelDeutschland Geräte zurück senden?
Heyho,
habe gerade eine Email bekommen mit der Bitte, die Geräte, die ich damals erhalten habe, unfrei zurück zu senden. Was heißt "unfrei"? Verpackt? Originalkarton? ^^
Bei nicht Rücksendung wird mir für den Router 100 Euro, den Receiver 250 und für die Smartcard 35 Euro berechnet. Da ich gerade auf Lehrgang bin, weiß ich nicht ob ich alle Kabel und die Fernbedienungen da rumliegen habe. Smartcard müsste noch im Receiver sein.
Für den Fall, dass ich den Receiver ohne Kabel zurücksende, muss ich den vollen Preis zahlen, oder nur einen Teil? Weil wenn ich den voll zahlen muss, kann ich den ja auch behalten. ^^
4 Antworten
Geräte, die Sie von Vodafone zur Nutzung überlassen bekommen haben (bspw. Digitaler Video-Recorder, Smartcard, Modem, HomeBox), müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurücksenden.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
Bitte achten Sie unbedingt darauf, alle Zubehörteile (wie Netzteil, Fernbedienung oder Antennenkabel) mitzuschicken.
Die Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Geräterücksendung bekommen Sie auch in der schriftlichen Kündigungsbestätigung.
Sie haben noch Fragen?
Dann rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns kostenlos unter 0800-66 47 394 montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr.
Habe die Email erst jetzt erhalten. Vertrag ist seit November gekündigt ;)
Unfrei bedeutet das Du es auf Kosten des Empfängers zurücksenden kannst, meißt gibt es Retourenaufkleber. Selbstverständlich musst Du die Geräte vollständig und gut verpackt zurücksenden.
Du packst alle Geräte in einen Karton, gut polstern, mit Kabel und gehst damit zur Post. Den Adressaufkleber musst Du natürlich noch ausfüllen und sagst dann am Schalter, dass Du das Paket unfrei versenden willst.
Du bezahlst also kein Porto.
Wie heißt der Absender der eMail oder die eMail Adresse von dem du die Mail bekommen hast?
