Vodafone Hotline Gespräch aufgezeichnet ohne Erlaubnis?
Ich habe beim Vodafone Kundensupport angerufen und mein Anruf wurde ohne meinen Willen aufgezeichnet.
Ich weiß nicht wo ich Anrufen soll, dass das Gespräch gelöscht wird, da ich das nicht will.
Wenn könnte ich anrufen?
4 Antworten
Es ist schon merkwürdig, dass du eine Aufzeichnung gegen deinen Willen nachweisen kannst. Du könntest dich mit diesem Beweis an die Justiz wenden.
Man wird doch vorher gefragt ob man will das ein Gespräch aufgezeichnet wird. Dann gibts die Taste "1" für Ja und Taste" 2 " für nein. Davon abgesehen ,was ist für dich jetzt schlimmes dabei wenn es aufgezeichnet wurde. Hast eventl . hier massiv beleidigt oder so ?! Mir wäre es Schnuppe.
beim Datenschutzbeauftragten von Vodafon.
Woher weißt du, das das Gespräch aufgezeichnet wurde?
In der Regel wird am Anfang des Gespräches (oder in der Ansage vorab) darauf hingewiesen und man wird gebeten, anzugeben, wenn man es nicht möchte. Ansonsten wird das Gespräch aufgezeichnet.
Das hat mir die Frau gesagt, die angenommen hat