Vodafone guthaben geht ohne grund leer?
Hallo Zusammen ‚ Mein papa ladet immer 15€ guthaben auf und obwohl er so gut wie nie telefoniert wird immer geld vol gut haben abgezogen nach 2 Tagen hat er dann immer noch noch 2-3€ drauf ohne grund hatte jemand schon mal das gleiche problem oder weiß woran das liegen könnte
2 Antworten
Hallo,
wahrscheinlich weil er eine monatliche Flatrate und einen GB-Vorrat zum Festpreis vereinbart hat, da werden am Monatsanfang immer 14,99€ abgebucht.
Wenn du ein Guthaben zum verbrauchen suchst mußt du einen passenden Vertrag abschließen. Dein Vater hat den für Vieltelefonierer und Internetbesucher. Den braucht er vielleicht gar nicht.
Am besten gehst du mal in einen Shop und läßt dich beraten, was das beste in deinem Fall ist
LG
Harry
Oh, das habe ich schon verstanden
Ich kaufe auch jeden Monat eine Prepaid karte im Wert von 10 €, bezahle aber nur 3,99 dafür und kann den ganzen Monat telefonieren. Mehr wil dein Dad sicher auch nicht. ABer es geht eben 11€ billiger. dieses guthaben wird gleich abgebucht, aber ich kann trotzdem telefonieren, weil 200 FReiminuten drin sind. Man braucht das Guthaben einfach nicht zum telefonieren, erst nach 30 Tagen wieder.
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ah okey, Das hört sich gut an vielen Dank
Zieht vielleicht ein gebuchtes Paket / Flat regelmässig Guthaben ? Ist ein Abo eingerichtet worden ? Hat er ein Smartphone ? Dann können Apps über einen Datenverkehr ins Internet gehen, das kostet immer Geld. Es wäre dann ein Prepaidtarif mit Internetflat / Daten-Paket sinnvoll.Die Hotline kann auch Auskunft über den Guthabenverlust geben.
Er hat nichts gebucht oder ähnliches
Mit freundlichen Grüßen
Dann entsteht wahrscheinlich kostenpflichtiger Datenverkehr. Oder frage die Hotline.
Hallo, vielen Dank für deine Antwort
aber er kauft jeden monat oder woche kommt drauf an selber 15€ Guthaben beim Discounter Tankstelle oder online