Geld wird mir einfach so vom Guthaben abgezogen obwohl ich nicht telefoniert und auch keine mobilen Daten benutzt habe woran kann das liegen?
Hallo,
Vor einiger Zeit hatte ich das Problem, dass mir viel Geld vom Guthaben abgezogen wurde, obwohl ich nicht telefoniert habe, keine SMS verschickt habe, keine Mobilen Daten verwendet habe und auch kein Abo abgeschlossen habe, dass so viel Geld aufeinmal abziehen würde. Ich habe keine Ahnung warum mir so viel Geld abgezogen wurde, ich habe auch keine SMS bekommen wo stand dass mir für etwas Bestimmtes Geld abgezogen wurde und auf im Play Store steht auch nicht, ob ich mir etwas aus dem Geld gekauft habe. Woran könnte das sonst liegen? Falls es hilft: Ich habe von O2 eine Sim Karte
2 Antworten
Die Hotline kann dir Auskunft geben. Hast du ein Smartphone? Die dortigen Apps aktualisieren sich ständig und verursachen dadurch eine Datenverbindung ins Internet. Diese kostet Geld entsprechend deines Tarifes.
Das sagt Dir der 02-Kundendienst, die können schauen was abgerechnet wurde.