Verzögerung in der Verzollung?
Hallo,
ich hab am 5.2. auf einer bekannten Internetseite, die (legal) Klamotten verkauft Klamotten bestellt. Nun ist es so, das es schon seit 2 Wochen im Zoll hängt und ich nicht‘s machen kann. Die Trackinginfos ändern sich nicht.
Wisst ihr was man da machen kann?
Wie lange das dauert?
Trackingnummer DHL: 7903806934
3 Antworten
Du kannst Dich in dem Fall nur direkt an den Transportdienstleister (DHL) wenden. Der Zoll erteilt in solchen Fällen keine Auskünfte gegenüber dem Empfänger der Sendung.
Kann der Zoll die Sendung aufgrund fehlender Informationen nicht freigeben, geht das an das nächstgelegene Zollamt. Von dort würdest Du dann entsprechende Hinweise erhalten.
http://www.zoll.de/SharedDocs/Boxen/DE/Fragen/0080_sendung_nicht_direkt_zugestellt.html?nn=17384
Grund für Verzögerungen in der Abfertigung von Sendungen kann derzeit auch akuter Personalmangel sein. Von der Grippewelle bleiben auch Zollbeamte nicht verschont.
Es kommt äußerst selten vor, dass mal ein Importpaket kürzer als 2 Wochen beim Zoll auf Bearbeitung wartet.
Das ist noch normal, Bestellungen aus dem Ausland warten beim Zoll immer so locker 4-5 Wochen.
Wenn nach über 6 Wochen der Bestellung noch nichts passiert ist, kannst Du nachfragen.