Versand beschleunigen, schnelle Lieferung per Mail erzwingen!
Guten Tag,
habe im Online Shop was bestellt, und evtl. überlesen, oder es stand nie da, das der Versand erst in einer Woche, innerhalb von Tagen bei mir ankommen könne. Kann ich seriös per Mail eine beschleunigte Lieferung erzwingen oder mit etwas Honig erbitten ? Hat das mal einer Probiert gibt es n Trick á la : " .....wichtiger Geschäftskunde kann seine Präsentation nicht ohne....und es würde eine Millionengeschäft platzen...können sie nicht versuchen das zu beschleunigen ?"
Wäre sehr dankbar für einen kleinen Kniff der Rede-/ Schreibkunst.
6 Antworten
wie immer... schnapp dir einen verantwortlichen. entweder aus dem versand oder für alles und bitte ihn telefonisch darum. während des gespräches wirst du warscheinlich merken, ob es fruchtet oder nicht.
Frau ist, glaube ich schlecht, kann ich nicht so mit, bei solchen dingen. freundlich bleiben ist nicht der schlüssel. du musst richtig reden können :P wo liegt das denn überhaupt? wenn es so wichtig ist, kannst du es doch abholen/ abholen lassen...
wie du in den kontakt trittst ist schwierig. du musst wissen, wer verantworlicht ist und darfst nicht mit allem sofort rausplatzen, sonst wirst du abgewimmelt.
"Hr. Sattelberger hatte gesagt das T-Online Ware aus dem Shop grundsätzlich auch schnelle Wege einschlagen kann. Ich wäre ihnen sehr dankbar wenn sie einige Hebel in Bewegungen setzen könnten."
Thomas Sattelberger ist Vorstandsmitglied Deutsche Telekom AG, Personal und Arbeitsdirektor
Übe dich in Geduld, sonnst musst du nur noch beim Händler um die Ecke kaufen.
ich hab schon bezahlt und nicht wenig, is schon überwiesen...
Lieferung innerhalb von Tagen, bzw. einer Woche ist doch gut! Das liegt alles noch im grünen Bereich. Druck bezüglich der Liefergeschwindigkeit auszuüben kannst du glatt vergessen, denn in den meisten Fällen liegt es auch daran, das die Waren erst aus einem Zentrallager an den Händler verschickt werden, nachdem eine Bestellung eingeht und das kann der Händler nicht beschleunigen!
anscheinend liegt es ja nicht im grünen bereich. sonst hätte er hier keine frage gestellt...
na im grünen sehe ich anders, ich bestelle und bekomme es nach der bezahlung in 2-3 tagen. aber bei den neuen produkten steht nun " versandfertig in einer woche ", ob das nun bei meiner wahre dranstand weiß ich nicht aber he, was dauert da so lang ? ich kenn das anders.
was ich jetzt erst sehe ist die Differenz der Zeiten vom Service und meiner Bestellinformation. Die Frau sagte das versandtfertig in KW 5 und die Bestellinfo sagt in 2 Tagen !! War also gerechtfertig, habe auch gleich angerufen, ist also Tatsächlich erst nächste Woche, dass was eingegangen ist wird nicht bestätigt, grundsätzlich, aber sie haben es heute erst sehen können. die haben nix auf Lager bekomme aber info wann Liefertermin für den Shop ist ^^
Der Ordner 'nervige Kunden' ist gleich neben dem Spamordner.
unser Logistikzentrum hat die unten aufgeführte Bestellung soeben verschickt.
Ihre Bestellnummer ******** (eingegangen am 20.01.10)
Die Sendung geht an:
C* M** 79**sien
Der Versand erfolgt über: Deutsche Post
die frage ob es so normal ging oder ich es verursacht habe.....
ich hab ne frau an der mail...müsste ich im impressum nachsehen der seite oder ? und freiunlich bleiben...