Vans Rücksendung?
Hallo, ich habe mir vor ca. Einer woche vans bestellt und wollte mich nun um den rücksendeschein erstellen auf der vans Seite einloggen.. allerdings wir mir gesagt, dass meine E-Mail Adresse nicht begannt sei! Ich habe mich dann nochmals angemeldet allerdings habe ich dann keine Bestellungen im bestellverlauf. Und ich weiß nicht wie ich den Schein sonst erstellen soll? Könnt ihr mir bitte helfen?
Mit freundlichen Grüßen iclasher
2 Antworten
Hast Du denn Bestelleingangsbestätigungen o. ä. an die E-Mail-Adresse bekommen, als Du sie bestellt hast? Wenn nicht, hast Du dich vermutlich bei der E-Mail-Adresse vertippt oder eine Andere angegeben (falls Du mehrere hast). Da Du dir mit der E-Mail-Adresse einen neuen Account anlegen konntest, trifft eines von beiden relativ sicher zu, da Shops idR. nur einen Account pro E-Mail-Adresse zulassen.
Schaue mal auf der Login-Seite, ob Du auch statt der E-Mail-Adresse eine andere Angabe machen kannst (Nutzername, Kundennr., ...), welche Du auch auf der Rechnung findest.
Nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf 😌