Bestellung - keine Bestätigungsmail, aber Geld schon abgebucht?
Hallo Community,
mein Problem ist wie in der Frage geschildert, ich wollte mir auch der offiziellen Vans.de Seite ein Paar neue Schuhe kaufen. Ich habe also per Sofortüberweisung bezahlt und meine Zahlung wurde auch bestätigt und die etwas über 100 Euro von meinen Konto abgebucht. Allerdings brach nach dem Kauf die Seite von Vans ab, auf die ich weitergeleitet wurde und eine Kaufbestätigung via E-Mail habe ich auch nicht bekommen. Nun warte ich schon seit fast einer Woche vergebens auf meine Ware.
Was kann ich nun tun um meine Ware oder zumindest das Geld zurück zu bekommen? Hundert Euro sind schließlich kein Pappenstiel...
2 Antworten
Hast du schon den Kundenservice kontaktiert? Das ist das erste was man macht, wenn man bemerkt, dass die Ware nicht ankommt.
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