Usps Lieferung stecken geblieben?

Hallo, ich hab in den usa bestellt nämlich einen Pullover. Der wurde auch laut dem usps tracking Status angegeben und wird zur Lieferung vorbereitet. Aber seit 7 Tagen schon und dieser Status dauert meisten nur Stunden soweit ich weis. Man kann keine email schreiben weil ich in dem Formular welches ich dafür ausfüllen muss nur usa als mein Land eingeben kann. Was soll/kann ich machen ?