USB Port ausgeleiert-Garantie?
Hey liebe Community :) Habe momentan ein kleines Problem mit meinen Smartphone. Der USB Port scheint irgendwie "ausgeleiert" zu sein, sodass die meisten Ladekabel einfach wieder rausrutschen. Ich habe noch ein einziges gefunden, welches hält, weil es vorne am Verbindungsstück etwas länger ist. Habe mich nun auf der Herstellerseite erkundigt, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Dort steht, dass die normale Abnutzung des Handys oder der Zubehörteile nicht von der Garantie gedeckt wird. Nun meine Frage, handelt es sich eurer Meinung nach um "normale Abnutzung" oder darf das eigentlich nicht sein?. Ich würde gerne mal eure Meinung hören, bevor ich morgen zum Elektromarkt renne.
Danke schon mal im Voraus für alle Antworten :) LG
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2 Antworten
Das kann durch falschherummes einstecken eines Ladekabels passieren. Die Bolzen die das Kabel halten können brechen oder eben ausleieren. Da kann man leider nichts machen.
Hallo,
das ist keine normale Abnutzung, da das handy ja ungeladen nicht nutzbar ist.
Auf jeden Fall ist es ein Gewährleistungsfall.. es sei denn das Handy ist älter als 2 Jahre, dann kann so was in den garantiebestimmungen ausgeschlossen werden.. beider gewährleistung ist das jedoch nicht möglich.
LG
JTK
bitte sehe dir die Definition von Gewährleistung einmal an. ein Gewährleistungsfall wäre es wenn die Buchse seit dem Kauf schon defekt wäre. Garantie hast du darauf normalerweis nicht weil die Hersteller auf mechanische teile, darein fällt die USB Buchse nämlich, warum auch immer, keine Garantie geben. Laut Hersteller ist es immer ein unsachgemäßer Umgang. klingt doof ist aber so. Lange Rede kurzer Sinn: Wenn du Glück hast ist der Hersteller kulant und übernimmt es. Andernfalls wird dir ans Hirn geknallt dass du falsch mit dem Gerät umgegangen bist. Finde ich auch eine Frechheit^^
Danke dir, das denke ich nämlich auch. Das Handy ist von Januar 2016, von daher ist noch Garantie vorhanden.