Ich habe vor 2 Wochen mehrere virtuelle Güter an einen Käufer mit 100% positiven Bewertungen aus Texas US verkauft und habe alle Transaktionen auf Video aufgenommen, wie ich ihm seine Ware online übergebe.
Am ersten Tag hatte der Käufer mich mit mehreren Spam Nachrichten überschüttet, daraufhin habe ich bei eBay angerufen und gefragt ob die Person gehackt ist und ob ich den Kauf abschließen soll, der eBay Mitarbeiter hat mir grünes Licht gegeben und somit hab ich den Verkauf abgeschlossen.
Eine Woche nach dem Kauf hat der Käufer mehrere Streitfälle über seinen Zahlungsdienstleister (Paypal US) geöffnet und hat sein Geld zurückverlangt.
Als ich erneut bei eBay angerufen habe, hat man mir gesagt, dass ich Beweismaterial habe, dass ich mir keine Sorgen machen muss und das der Fall im Endeffekt wahrscheinlich zu meinen Gunsten entschieden wird.
Heute wurde ich leider mit der bitteren Wahrheit konfrontiert. Nachdem die Streitfälle zu Gunsten des Käufers entschieden wurden, habe ich natürlich erneut den telefonischen Kontakt mit eBay gesucht.
Mir wurde folgendes gesagt, da der Streitfall über Paypal geöffnet wurde und nicht über eBay kann mir eBay nicht helfen, obwohl ich meine Ware bei eBay angeboten und verkauft habe. Auf virtuelle Güter gäbe es keinen Käuferschutz sowohl bei Paypal als auch bei eBay. Mit den Videos die ich aufgenommen habe, kann eBay nichts anfangen (obwohl mir vor einer Woche gesagt wurde, dass Sie die Videos akzeptieren würden) weil man keine Videos an eBay versenden könne. Und das ich mich nach einem Anwalt erkundigen soll, wenn ich mein Geld will, aber davon würden Sie mir abraten, weil der Käufer in Texas US lebt und die Anwaltskosten sehr hoch wären.
Ich weiss nun nicht was ich tun soll. Mir sind die Hände gebunden, obwohl ich mit eBay Nachrichten und Videomaterial nachweisen kann wie der Käufer die Ware annimmt.