Über check24 Gebuchtes hotel lügt mich an? Was soll ich machen?

Ich habe von chek 24 ein hotel in türkei gebucht über öger tours und all inkl. hab buchungsbestätigunf alles erhalten ist alles bezahlt. Ich rufe immer im hotel an noch mal um sicherzugehen. Sie sagen immer das system ist grad kaputt 2 mal hat man es gesagt rufen sie nochmal an später das tat ich dann ging keiner ran. Heute rufte ich nochmal an und ein junge sagte wie ist ihr name habe es gesagt er meinte sie haben eine buchung ja ich meinte von wann bis wann er meinte dann wie viele tage und hab einfach 11 gesagt un zu gucken was er sagt und er hat ein falsches datum gesagt. Er müsste es doch im system sehen und lesen wieso lügt er ? Es gibt ja so ein hotel und das ist ja die offizielle nr die auf der seite steht aber wieso lügen die ? Ich meinte auch wie vile personen er meinte dann ja so viele so wie sie gebucht haben??? Irgendwas ist da faul was soll ich machen

kann es sein dass ich hin gehe und die sagen ne sie haben kein buchung? Aber check 24 hat ja über ögerntours die buchung gemacht hab ja alle zettel usw