Ubisoft Support antworten?
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Ubisoft Konto. Logisch hab ich mich an den Support gewendet. Dieser schickt mir dann nach Tagen eine E-Mail auf die ich antworten soll, aber wenn ich antworte, bekomme ich meine Antwort immer zurück gesendet. Hat da jemand von euch Erfahrungen?
1 Antwort
Erfahrungsgemäß ist der Ubisoft-Support einer der schlimmsten, aber das habe ich noch nicht erlebt. Steht denn irgendetwas noch dazu? Z.B. ob du in irgendeinem bestimmten Formular antworten sollst, oder warum deine Antwort zurückkommt?
Das ist tatsächlich merkwürdig. Du solltest, denke ich, eine Nachricht an den Support deines E-Mail-Providers schreiben und fragen, was es damit auf sich hat. Du könntest auch versuchen, nochmal einen neuen Fall bei Ubisoft zu öffnen und gucken, ob das gleiche passiert.
Ich hoffe das hilft.
Das mit nem neuen Fall, hab ich schon zum roundabout 8 mal probiert. Aber ich versuche das mal mit dem Provider. Danke auf jeden Fall 👍
Erst Mal danke für deine Hilfe. Ehrlich ich Merk, dass Ubisoft echt schäbig ist.
das ist die email von meinem Fall:
Dies ist eine automatisierte Nachricht vom Support Ubisoft.
Unser Support-Team bearbeitet derzeit eine hohe Anzahl an Fällen, deshalb senden wir Ihnen eine Nachricht, um nachzufragen, ob Sie weiterhin Hilfe benötigen.
Wenn Sie bereits eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, müssen Sie nichts weiter tun. Ignorieren Sie diese Nachricht einfach und Ihr Fall wird in 2 Tagen automatisch geschlossen.
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf diese Nachricht. Ein Mitarbeiter wird Sie dann so schnell wie möglich kontaktieren. Wir bitten alle unsere Spieler, während des Wartens keine doppelten Fälle zu erstellen. Das Erstellen zusätzlicher Fälle hat keinen Einfluss auf Ihre Position in der Support-Warteschlange. Wenn Sie jedoch auf diese Nachricht antworten, wird Ihr bestehender Fall priorisiert.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr, während wir an der Lösung Ihres Problems arbeiten.
Dank für Ihre Aufmerksamkeit,
Ubisoft Support
Sie erhalten diese Nachricht, da eine Accountwiederherstellung angefragt wurde.
Um die Wiederherstellung fortzusetzen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.
Sollten Sie weitere Informationen haben, welche wichtig für die Accoutnwiederherstellung sein könnten oder falls der Fall durch einen Fehler geschlossen wurde, so können Sie ebenfalls auf diese E-Mail antworten. Es ist nicht nötig eine weitere Accoutnwiederherstellung anzufragen.
Wir gehen davon aus das Ihr Problem gelöst wurde, wenn wir innerhalb der nächsten 2 Tage nichts von Ihnen hören.
Wir bedanken uns für deine Geduld und freuen uns darauf, dich wieder in unsere Spiele zu bekommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ubisoft Support