TUI Flug 3 Tage verzögert, was steht zu?
Hallo,
wir hatten eine Pauschalreise von Frankfurt über Dubai nach Malé und auch wieder zurück gebucht. Unser Flug mit einem Wasserflugzeug fiel gestern wetterbedingt aus, weshalb wir noch eine Nacht bleiben mussten und einen neuen Flug brauchen.
Jetzt wurden wir heute per Wasserflugzeug hier her gebracht und uns wir mitgeteilt, dass alle Flüge bis Übermorgen belegt sind und wir 2 Tage in einem Hotel übernachten müssen (welches von denen bezahlt wird).
Trotzdem verlieren wir dadurch viel Zeit und ich wollte fragen, ob sich jemanden mit den Rechten auskennt und was uns da zusteht.
2 Antworten
Nichts, da außerhalb der EU.
Rechtlich stehen uns die genannten Sachen zu.
”Kann eine Reiseleistung nicht wie vereinbart durchgeführt werden, etwa weil ein Dienstleistungserbringer eine vereinbarte Leistung nicht oder nicht in der vereinbarten Form erbringen kann (z. B. Beförderung zum Bestimmungsort/Ort der Abreise, Art der Unterbringung, von Ihnen gebuchte Führung) muss der Reiseveranstalter das Problem ohne Mehrkosten für Sie beheben. “
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/indexamp_de.htm
Geld (€€€)
Kennen sie vielleicht Rechte, die uns das geben könnten?
Naja, dann hätten wir den verlängerten Tag auf der Insel, das Hotel für die Tage bis zum nächsten Flug und den Flug auch nicht bezahlt bekommen..