Ton geht nicht mehr, was tun?
Technische Daten:
Laptop mit Integriertem Lautsprecher, benutze aber meißt Headset, Windows 10, alle Treiber auf dem Aktuellsten Stand.
Problembeschreibung: Manchmal, nachdem mein PC im Ruhezustand, oder im Energiesparmodus war, geht mein Ton nicht mehr (und auch Videos lassen sich deswegen nicht mehr abspielen). Immer wenn das der Fall ist, startet der Windows-Audiodienst (audiosrv) entweder in Dauerschleife neu, oder ist dauerhaft auf "Wird beendet". Hierdurch wird keines meiner Audio-Geräte erkannt.
Das Problem kann behoben werden, indem man auf "Sound" -> "Soundprobleme beheben" -> "Treiber neu installieren" klickt. Jedoch tritt es nach einigen Tagen wieder auf, also suche ich hier Hilfe, um es entgültig zu beheben.
Die Geräte befinden sich in einwandfreiem Zustand, und haben keine Schuld am Problem. Andere Probleme treten an meinem PC nicht auf. Windows-Installations-Sachen sind nicht mehr vorhanden. Dass das Problem im Abgesicherten Modus nicht Auftritt, kann nicht ausgeschlossen werden, da es nur alle paar Tage auftritt, und das anscheinend zufällig, somit wäre dieser Test durch den benötigten Zeitaufwand sehr schwer.
Anbei ein paar Bilder mit Informationen, vielleicht sind die ja nützlich:
Wäre nett, wenn ihr mir irgendwie helfen könntet. Falls noch irgendwelche Informationen benötigt werden, einfach sagen welche.
3 Antworten
Wenn das Problem noch ganz frisch ist, würde ich eine Systemwiederherstellung durchführen.
Dabei sollte ein Wiederherstellungspunkt ausgewählt werden, dessen Zeitpunkt einen ausreichenden Abstand vor dem ersten Auftreten dieser Macke hat.
Mir fällt da nur ein das man mal ältere Treiber testen sollte, villeicht Geht´s dan wieder.
Klingt gut. Dann werd ich mich mal erkundigen wie ich Downgrade + Auto.Upgrade verhindere, danke.
Hier noch die Fehler-Informations-Dateien aus "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive" : https://www.file-upload.net/download-13469869/Errors.rar.html