Telekom Vertrag mit neuer Nummer - vorheriger Besitzer hat immernoch aktiven Account in WhatsApp?
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen und eine Rufnummer zugeschickt bekommen.
Nun sehen wir, dass wohl der vorherige Besitzer der Nummer noch WhatsApp besitzt und es nicht löschen wird (er blockiert uns).
Mit meiner Nummer kann ich nun kein WhatsApp machen, da man dann vom anderen Account (von seinem) bestätigen muss.
Whatsapp kann man nicht wirklich kontaktieren, ist sinnlos. Und Telekom sagt, man soll es mit WhatsApp klären.
4 Antworten
Hey KarolinJ93,
oh man, das ist ja schon etwas nervig. :-/
Ich würde in dem Fall dann auch dazu raten, deine Nummer zu wechseln.
Wenn wir das für dich in die Wege leiten sollen, dass sende mit gerne unser Kontaktformular zu.
Liebe Grüße
Isabelle
Wenn es noch keine 2 Wochen her ist, kannst einfach dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und den Vertrag direkt nochmal abschließen.
ich würde einen Antrag stellen für eine neue Telefonnummer alles andere wird hier nichts bringen..
ansonsten den vertrag kündigen.. wurde der online geschlossen ?
Wenn du bei WhatsApp die 2-Faktor-Authentifizierung einrichtest, dann werden alle derzeit eingeloggten Geräte automatisch ausgeloggt. Und ohne Zugriff auf deine Nummer kommt da keiner mehr rein. Selbst dann nicht, wenn du die 2FA nachher wieder ausschaltest.
https://techcult.com/how-do-i-logout-of-whatsapp-on-all-devices/
(siehe "Method 3")
Auch nicht dann, wenn du WhatsApp neu installierst? Da muss man doch seine Nummer angeben, und dorthin wird dann eine SMS geschickt.
Leider nicht. Da wird keine SMS geschickt sondern ein Code, der im bestehenden WhatsApp (seins) bestätigt werden muss. Und das wird er nicht machen
Ich komme ja mit der Nummer garnicht erst in WhatsApp..