Telekom Tarif ändern zu was höherem?
Ich habe letztes Jahr meinen Tarif bei der Telekom verlängert( 1 Jahr her ) und angeblich ein tolles Angebot von 40gb Internet für 30 Euro bekommen.
Jetzt sehe ich, dass sie einen Neukundentarif mit 80gb für den gleichen Preis anbieten.( sogar ein Tarif höher )
Ich habe die Telekom gefragt, ob sie so kulant wären, meinen Vertrag anzupassen oder zu ändern, aber sie sagten, das ginge nicht und verglichen es mit der Tatsache, dass ich nicht einfach zum Händler gehen kann, um ein Auto zu kaufen und dann sechs Monate später das Auto zum Auktionspreis verlangen kann.
Diese Aussage ist in meinen Augen Unsinn, und ich meinte, dass ich die Vertragsbedingungen und die Analogie zu anderen Branchen verstehe, aber das es in der Telekommunikationsbranche üblich ist, den Kunden im Rahmen von Vertragsänderungen entgegenzukommen .
Naja und nun werde ich ignoriert. :D
Ich hatte erwähnt, dass ich am Ende der Vertragslaufzeit in Betracht ziehe den Anbieter zu wechseln.
Steht die Telekom in recht?
2 Antworten
Die Telekom ist hier völlig im Recht. Es gibt in Deutschland in der Tat die Vertragsfreiheit. Das bedeutet, dass die Telekom - von Ausnahmen abgesehen (Grundversorgung und Sozialtarife) - nicht gezwungen ist, dir ein bestimmtes Angebot zu machen. Es steht ihr und dir beiderseits frei, jederzeit zum Ablauf der vereinbarten Laufzeit zu kündigen. Alternativ lässt sich natürlich über die Ausgestaltung des Vertrags verhandeln, wenn jedoch keine beiderseitig einvernehmliche Ausgestaltung des Vertrags erreicht werden kann, dann bleibt für dich nur, den Anbieter zu wechseln und woanders bessere Neukundenkonditionen in Anspruch zu nehmen. Das ist auch der übliche Weg.
Das macht kein (ausser Drillisch) kein Anbieter, muss er auch nicht.