Telekom Prepaid?
Hallo ich habe mir die Magenta Mobil Prepaid M gekauft und in der Anleitung steht das wohl 2 GB und 200 Freiminuten darin sind. Aber warum habe ich nur 1,5 GB und 100 Freiminuten? (Steht nämlich auch in der Mein Magenta App.)
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Du hast wohl eine SIM-Karte gekauft die schon länger im Supermarkt war. Der Prepaid M hatte von August 2018 bis Februar 2020 1,5 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten. Im Februar 2020 hat die Telekom ihre Prepaid Tarife überarbeitet und es gibt es im M 200 Freiminuten und 2 GB. Also ein Upgrade. Du hast wohl eine SIM-Karte erwischt die älter ist als vom Februar 2020. Du kannst aber in der App kostenlos auf die aktuelle 2. Generation wechseln.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Telekomhilft/1646910452769_nmmslarge__0_0_400_400_a7448469a17c2ce8ed07251058ff274b.png?v=1646910453000)
Hallo Julian253,
wie lautet denn die Tarifbezeichnung des MagentaMobil Prepaid M in der MeinMagenta App?
Hat dieser noch den Zusatz 1. Generation?
Denn in der ersten Tarifgeneration hatte der MagentaMobil Prepaid M Tarif 1,5 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten.
Viele Grüße
Rebekka H.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Aber eigentlich müsste ich ja trotzdem 2 GB haben weil es auf der Verpackung steht.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Telekomhilft/1646910452769_nmmslarge__0_0_400_400_a7448469a17c2ce8ed07251058ff274b.png?v=1646910453000)
Hast du die SIM-Karte in einem Geschäft gekauft?
Da passt einiges nicht zusammen, das stimmt.
Wenn du magst, dann sende mir gerne deine Kundendaten über unser Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Ich schaue dann, was wir machen können.
Es grüßt
Rebekka H.
Ja ich habe (1.Gen)