Telekom Email sowie Sicherheitsfrage vergessen!
Was können wir tun? wir haben vor langer Zeit bei der Telekom einen E-Mail Account eingerichtet. Das Problem ist das wir diesen schon mehr als ca 1 Jahr nicht benutzen. Wir möchten unseren ganz alten YT Kanal löschen doch dazu brauche ich Zugriff zu diesem Account. Soll ich der Telekom eine E-Mail schreiben oder mich persönlich melden?
PS: Bin 14 würde nur ungern bei der Telekom anrufen XD ^^
3 Antworten
Hallo LostSidePlays. Reden wir jetzt von einem E-Mail Konto bei einem Laufzeitvertrag wie einen Call & Surf oder einem Entertain-Anschluss oder von einem Freemail-Account?
Gruß Kai von Telekom hilft
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen“. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse @t-online.de verwenden, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr Telekom Login wieder herzustellen. Beantworten Sie entweder die Sicherheitsfrage und geben Sie Ihr Geburtsdatum an oder tragen Sie Ihr persönliches Kennwort ein. Nach der Eingabe können Sie ein neues Passwort vergeben.
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/faq-635946718
Dann wird das alles nichts mehr.
Werden Sie nach Geburtsdatum und Sicherheitsfrage gefragt, und können sich nicht mehr an Ihre Eintragungen erinnern, so ist ein Wiederherstellen des Passwortes nicht möglich. In diesem Fall vergeben Sie sich eine neue E-Mail-Adresse und nehmen die Verknüpfung des Telekom Login erneut vor.
Richte doch ne neue Mail adresse ein!
Und wie soll mir das helfen unseren alten Kanal zu löschen?
Nein. Ich erzähle dir wieso nicht. Alsoo bevor wir den ganz alten Kanal aufgegeben haben hatten wir das Passwort geändert das Problem ist bei der Email Adresse sowie bei YT. Und das Passwort hatten wir eigentlich in der Zwischenlage kopiert um es aufzuschreiben oder zu notieren. Doch plötzlich war das Passwort nicht mehr in der Zwischenablage und so haben wir nun keinen Zugriff mehr auf GAR NICHTS.
Genau das ist das Problem ich weiß die Sicherheitsfrage nicht. Das Geburtsdatum weiß ich ja noch. :/