Telekom (D1) automatisch neuer Vertrag?
Ich hatte einen uralten D1 Mobilfunk-Vertrag bei der Telekom, den ich nun gekündigt habe; er ist schon ausgelaufen. Dabei hatte ich auch eine Zusatzkarte für meine Frau dabei, die ich auch kündigen wollte, was aber im Kündigungsprozess nirgends extra erwähnt wurde.
Nun schreibt mir die Telekom, dass sie mir für diese Zusatzkarte nun einen neuen Vertrag zuschreiben (der sogar teuerer ist als der alte gekündigte Vertrag).
Dürfen die das überhaupt, und was kann ich dagegen unternehmen ???
(ich hatte bereits die Rufnummermitnahme der beiden Nummern veranlasst und will und kann den alten Vertrag nicht mehr nutzen, trotzdem behauptet die Telekom dass ich die Zusatzkarte nutzen würde.)
2 Antworten
Das hört sich ziemlich verworren an. Um was für Tarife handelt es sich denn hier? Die Zusatzkarte scheint ja eine eigene Rufnummer zu haben, ist also eher eine Art Partnervertrag, der einen anderen Vertrag voraussetzt. Zwar kann die Telekom dir nicht einfach einen neuen Vertrag unterschrieben, dagegen kannst du dich in der Tat wehren. Wenn allerdings die Zusatzkarte einen Vertrag voraussetzt, dann kann die Telekom durchaus den Zusatzvertrag verteuern, wenn die Voraussetzung entfällt.
Wenn es sich wie angenommen um einen Partnervertrag handelt, dann muss dieser separat gekündigt werden.
An deiner Stelle würde ich einfach diese alten Verträge vollständig kündigen, die Rufnummern portieren und den untergeschoben Vertrag widerrufen.
Wenn bei der CombiCard der Voraussetzungstarif entfällt, dann wird dieser Tarif in der Tat auf einen eigenständigen umgestellt. Vielleicht ist es das, was Du mit „zuschreiben“ meinst.
Hallo rr1957,
schade, dass Sie Ihren Vertrag bei uns gekündigt haben. Ich vermute hier, ähnlich wie die anderen Nutzer, dass die Zweitkarte durch den Wegfall des Hauptvertrages nun eigenständig und damit teurer geworden ist.
Das ist gemäß AGB der Fall, da die Voraussetzung für die vergünstigte Zweitkarte ja nicht mehr vorhanden ist.
Wie dem auch sei, erhält die Zweitkarte dabei aber natürlich keine vollständige neue Laufzeit von 24 Monaten, sondern ist monatlich kündbar.
Also einfach, falls nicht bereits geschehen, die Kündigung auch für den zweiten Vertrag abschicken.
Vielleicht wollen Sie aber auch noch einmal mit uns über Ihre Kündigungsgründe sprechen? Dann sagen Sie gerne Bescheid.
^Marco
Ja, hab nun auch die Zweitkarte gekündigt.
Grund war übrigens, dass ich die Erstkarte schon lange meiner Schwester gegeben hatte, und die Zweitkarte meiner Frau - sollen nun beide eigene Verträge haben, besser so ... (selber hatte ich Firmenhandy benutzt, und dann als Rentner eh einen neuen Vertrag gebraucht)
es nennt sich "CombiCard Call S", und ist wohl so ein Partnervertrag. Die Telekom spricht aber explizit von "Zusatzkarte"