Steam Kauf fehlgeschlagen! Was soll ich tun?!?!
Hey Leute, ich wollte mir gerade ein Spiel bei Steam kaufen (hab das noch nie vorher gemacht). Ich habs mit einer Paysafecard gemacht. Jedenfalls hat alles funktioniert und ich kam auf die Seite auf der ich den Code eingeben musste. Auch das hat funktioniert. Doch dann hat sich irgendwie alles aufgehangen und nichts ging mehr. Da musste ich alles schließen. Jedenfalls bin ich dann wieder zu Steam rein und bin noch mal zu dem Spiel gegangen und hab als Zahlungsoption Paysafecard genommen aber jetzt steht dort, dass ich den Artikel möglicherweise schon gekauft habe. Wenn ja wo zeigt es mir das dann an. Oder soll ich noch einmal probieren ? Ich hab halt Angst, dass ich dann zweimal 20 € zahlen muss. Bitte helft mir ! Ich kenn mich wirklich überhaupt nicht aus und brauche eure Hilfe. LG FranzVonPritt
6 Antworten
Bei mir steht dort wenn ich das Guthaben abfragen will, dass ein Fehler aufgetreten ist!!!!
Was soll ich tun ?!?!
Geh mal bitte auf diese Seite hier: https://www.paysafecard.com/de-de/guthaben-abfragen/ und gib dort mal den Code ein. Dort kannst du sehen, ob du noch das vollständige Guthaben auf deiner Paysafecard hast.
Falls dies der Fall ist, kannst du bei Steam einfach erneut kaufen. Das Guthaben wurde noch nicht abgebucht, das Spiel hast du ebenfalls nicht bekommen. Daher ist das Geld bei Steam nicht eingegangen und es passiert daher auch nichts weiterhin.
Einfach neu kaufen und gut ist. ;)
Du kannst das Guthaben der Paysafecard unter https://www.paysafecard.com/de-de/guthaben-abfragen/ einsehen.
Wenns abgebucht wurde, steht das da und sollte als Beweis für den Steam Support genügen, damit du dein Spiel bekommst. Falls nichts abgebucht wurde, kannst du es nochmal versuchen.
Generell würde ich das Steam-Guthaben deines Accounts auffüllen, so bleiben die Restbeträge dort drauf und können beim nächsten Spielekauf sinnvoll verwendet werden.
Geh in deine Steambibliothek. Da wird das, was du dir gekauft hast schon drin sein. Scheinbar ist es so, dass man ab der Bezahlbestätigung schon den Artikel bekommt und alles weitere egal ist. War bei mir auch ein paar mal so.
Geh oben auf Bibliothek dann sollten da deine Spiele stehen und du kannst es dann runterladen (Rechts klick-> Spiel installieren oder so)