Stadtwerke Jahresendabrechnung Guthaben?
Hallo Leute ich habe von den Stadtwerken ein Guthaben von über 300 Euro bekommen trotz allem möchte die Stadtwerke meinen Abschlag erhöhen und mir mein Guthaben nicht auszahlen sondern verrechnen ohne meines Wissens obwohl ich es ausbezahlt haben wollte. Es steht sogar im Brief: (bitte teilen sie uns zur Erstattung ihres Guthabens ihre Bankverbindung mit) .Ich habe sogar letztes Jahr einen sparsamen stromboiler bekommen + die 300 Euro Guthaben somit ist der erhöhte Strom Abschlag nicht gerechtfertigt. Ich weiß nicht was ich tun soll hatte in Vergangenheit nie Probleme mit den Stadtwerke. Ich danke euch im Vorraus.
3 Antworten
Wenn die schreiben, dass Du die Bankverbindung mitteilen sollst, wollen die das Guthaben offensichtlich auszahlen. Also Bankverbindung mitteilen und gut ist.
Was den erhöhten Abschlag betrifft: Kann es sein, dass wie bei vielen Anbieter die Preise zum 01.01.2023 erhöht worden sind? Daraus resultiert wahrscheinlich der höhere Abschlag trotz geringeren Verbrauch.
Wenn die Stadtwerke dir das Guthaben nicht erstatten wollten würden Sie nicht nach der Bankverbindung fragen.
Der Abschlag wird vermutlich erhöht weil sich der Preis pro kWh erhöht hat.
Dazu hast Du doch sicher eine Information bekommen.
Warum rufst Du dort nicht an und fragst, warum sie das so handhaben wollen?