Shein Rückgabegeld?
Hallo erst einmal,
ich habe bei SHEIN das erste mal bestellt, danach hat’s mir nicht mehr gefallen und hab’s zurück geschickt. Aber das Geld also den Betrag habe ich immernoch nicht zurück bekommen obwohl es mittlerweile auch schon fast eine Woche her ist. Der Kundenservice hilft mir auch nicht weiter…
ich danke für jede Antwort!
3 Antworten
Eine Woche ist nun nicht gerade viel Zeit. Ich würde mich vielleicht noch ein wenig gedulden. Wenn das immer noch nichts kommt kannst du versuchen deine Bank zu kontaktieren und so das Geld zurückzubekommen.
Ich hatte kürzlich auch eine Rücksendung bei Shein. Es hat ca. zwei Wochen gedauert, bis die meine Retoure überhaupt erhalten haben. Die Rückzahlung war dann aber sehr schnell erledigt.
Hier liegt das Problem wohl auf dem Postweg, mit Shein hatte ich diesbezüglich bisher nie Probleme.
Kostenlose Rücksendungen sind nur über DHL und Hermes möglich. SHEIN erstattet die Betrag für die Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen. Unter Umständen kann es aber zu Verzögerungen bei erhöhten Aufkommen kommen. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, versendet SHEIN eine Bestätigungsmail.
SHEIN Retoure und Rücksendeetikett – Darauf musst du achten!