Shein Paketprobleme?
Hallo zusammen,
ich habe am 04.07 ein Paket bei Shein bestellt. Am Anfang lief auch alles gut und ich konnte das Paket ganz normal verfolgen. Nur seit ungefähr 10 Tagen hat sich der Status zu meinem Paket nicht geändert und liegt laut dem Status seitdem in Belgien: "Auf dem Transport - Belgien, Ankunft in der örtlichen Einrichtung".
Ich hatte noch nie so eine lange Wartezeit bei Shein und auch das mein Paket so lange in Belgien liegt verwundert mich.
Kann mir da jemand helfen und vielleicht sagen, ob er / sie schon die selben Probleme hatte? Und wenn ja, wann das Paket dann ankam bzw wie sie das Problem gelöst haben?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
1 Antwort
Benachrichtigung über die Logistikverzögerung
Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin,
aufgrund der aktuellen Situation wurde für die von der Epidemie betroffenen Regionen eine logistische Verzögerung von rund 26 Tagen veranschlagt. Darüber hinaus hat das Lager des Logistikunternehmens eine große Anzahl von Paketen angesammelt, sodass Ihr Paketstatus jetzt nicht aktualisiert wird. Wir haben das Logistikunternehmen aufgefordert, die Pakete mit aller Kraft zu bearbeiten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Hinweis:
Da die Informationsanfragen unserer Kunden heute so zahlreich sind, kann unser Kundenservice möglicherweise nicht sofort reagieren. Wir empfehlen Ihnen, Self-Service (wie "verfolgen", "Rücksendung") zu verwenden, um Ihre Probleme zu lösen und wertvolle Zeit zu sparen.