Seit einer Woche komm´ ich bei Instagram nicht mehr rein?
Hi,
seit einer Woche kann ich mich bei Instagram per PC nicht mehr einloggen.
Jedes Mal erscheint folgende Meldung...
Bestätige deine Informationen mithilfe der Instagram-App, um wieder auf dein Konto zugreifen zu können.
Hatte auch den Support von Instagram angeschrieben und alle Ratschläge befolgt.
Leider ohne Erfolg.
Wenn ich dann
https://instagram.com/accounts/password/reset/?hl=de eingebe,
kann ich für einen Bruchteil meine Instagram-Seite erkennen, danach ist sie wieder weg?
Ich komme einfach, auch mit Verwendung neuer Passwörter nicht mehr auf meine Instagram-Seite.
Wer weiß Rat?
Im voraus vielen Dank!
VG, Rüdiger
3 Antworten
Ich habe seit fast einer woche auch das ganz gleiche problem! hast du schon eine lösung gefunden??
Hi ModernLife, da bin ich ja froh, dass ich nicht der Einzige bin, mit diesem Problem. Habe x-mal den Support von Instagram angemailt und sie haben mir auch Tipps zugesendet, aber leider ohne den gewünschten Erfolg. Ich habe cache, cookies gelöscht. Gestern auch mal für kurz mein Speedport von Telekom ausgestöpselt. Mein WLAN auch mal ausgeschaltet. Alles ohne Wirkung! Ich probier´s weiter und melde mich "bei Erfolg" wieder bei Dir. Dir wünsche ich auch, dass Du schnellstens wieder Instagram benutzen kannst. Viele Grüße Rued007
Hallo Rued007,
wie Instagram angibt musst du deine Informationen bestätigen. Welche Informationen das sind, kann ich nicht sagen, aber vermutlich wird es dir genannt, wenn du in der IG App auf "Weiter", "Bestätigen" o.ä. klickst.
Vermutlich geht es um eine Handynummer.
Ben
Ich nutze IG nicht, denke aber, dass du nach Installation und Anmeldung entsprechende Benachrichtigungen bekommst um deine Daten zu bestätigen
Cookies mal löschen oder einen anderen Browser verwnden den du normalerweise nicht verwendest und dann mal schauen was sich tut.
Hi Junior Usermod, vielen Dank für Deine Hilfe. Auch das habe ich probiert, auch ohne Erfolg. LG Rued007
Hallo Ben Sellin, vielen Dank für die schnelle Hilfe. Wo genau kann ich bei IG die APP bestätigen? LG Rued007