Hallo ihr lieben
Ich habe aktuell einen Konflikt bei Vinted mit einer Käuferin.
Sie hatte bei mir einen Bronzer gekauft den ich auch sehr günstig angeboten habe (für 3 Euro) da er schon benutzt wurde, der Neupreis lag damals bei 35 Euro.
Also ich habe ihn echt sehr günstig angeboten da er halt auch benutzt war.
Leider ist dieser beim Versand wohl kaputt gegangen also zerbröckelt, da die Post nicht so gut aufgepasst hat.
Das Thema ist die Käuferin Schreibt mir die ganze Zeit jetzt richtig unhöfliche und unfreundliche Nachrichten, das mit dem Versand und das es nicht heile ankam konnte ich ja nachvollziehen und ich habe ihr Angeboten den Preis von dem Artikel also die 3 Euro wieder zu erstatten, sie fordert jedoch von mir den gesamten Betrag also auch den Preis der Versandkosten zu erstatten, aber da ich ihr den Artikel ja zugesendet habe und der Versand bereits gezahlt wurde finde ich halt nicht das sie da noch den Anspruch quasi drauf hätte.
Also das mit dem Artikel konnte ich ja nachvollziehen.
Sie droht mir jetzt heute zur Polizei zu gehen und mich anzuzeigen.
Ich wollte mal fragen, ob sie das wirklich kann?
Weil es handelt sich ja eigentlich um 3 Euro und ich habe ihr ja auch schon gesagt diese würde ich ihr ja auch auf jeden Fall erstatten da der Artikel ja leider nicht heile ankam.
Aber bin ich echt dazu verpflichtet die Versandkosten zu erstatten?
Weil diese habe ich ja erstmal durch die Erfüllung der Zusendung bereits beglichen.
Ich wollte mal fragen ob mir da jemand weiterhelfen kann, ob das so wirklich alles stimmt wie sie es meint.