Hallo,
ich habe am 05.07. bei Fielmann eine Ersatzbrille und eine Hauptbrille bestellt. Laut Abholschein sollten beide am 21.07. abholbereit sein. Ca 8-10 Tage sagte man zu mir. Mit 2 tagen Verspätung kam die SMS das meine Ersatzbrille abholbereit ist. Jetzt haben wir den 09.08. und meine Hauptbrille ist noch immer nicht da.
Letzte Woche Montag mal angerufen, sollte letzte Woche kommen sollen. Diesen Montag mal ne E-Mail rausgeschickt, noch keine Antwort.
Lange Wartezeit, unhöfliches Personal, Sehtest hat ewig gedauert weil man die falschen Werte genommen hat, man wollte mir eine Versicherung aufdrücken und jetzt der Mist.
Nach 20 jahren Fielmann möchte ich diesen Laden jetzt meiden, ist es noch möglich dennen zu sagen die sollen ihren Mist behalten ?.
MFG
Gernd