Schlüsseldienst verlangt Geld für keine Leistung ist das normal?
Ich hab mich aussperrt hab sofort den schlüsseldienst vor ner Stunde angerufen. Als mein Hausmeister kam hat er mir die Türen aufgemacht und hab sofort in 12min schlüsseldienst abgesagt und angerufen. Mir wurde gesagt er würde so in 30min kommen. Als ich abgesagt habe meinten die das ich 149€ zahlen muss. Ist das normal???
6 Antworten
Wenn du den Handwerkernotdienst anforderst, entstehen Fahrtkosten für die vergebliche An- und Abfahrt. Denn auch Fahrzeit ist Arbeitszeit und damit zu zahlen.
Dabei ist unerheblich, ob der Handwerker dich nereits ereicht hat... du hast bestellt, er war auf dem Weg... du stornierst, er hatte Zeit aufgewendet, in der er keine anderen Aufträge machen konnt.
Diese Zeit ist zu zahlen.
Üblich sind im Notdienst 30 Minutenm pro Fahrstrecke, also eine Stunde Fahrzeit (Hin und Zurück) plus ggf Zuschläge für Nachts/Wochenende und dann eben noch die Märchensteuer, äh, Mehrwertsteuer.
Fazit: Ja das ist normal und rechtens auch.
Verlangt der Schlüsseldienst hingegen einen festen Preis für seinen Einsatz, kann es sein, dass eine Einsatzpauschale (Leerfahrt ohne Türöffnung) gezahlt werden muss. Diese sollte bei maximal 60 Euro liegen.
149,00 € ist sicher dann zu viel. Ich würde vielleicht die Hälfte anbieten, wenn er üb erhaupt keine Ruhe gibt.
http://www.schluesseldienst-verbraucherschutz.com/schluesseldienst-absagen-wegschicken/
... wie, keine Leistung, der war doch unterwegs, oder hat meine Tante mir falsch vorgelesen?
Wenn der Rettungswagen abgesagt wird aber schon unterwegs ist, kommt doch auch eine Rechnung, oder hat sich da etwas in den letzten Tagen geändert?
http://www.schluesseldienst-verbraucherschutz.com/schluesseldienst-absagen-wegschicken/
anscheinend dürfen die das leider.
aber ist ja eigentlich ominös, dass das erlaubt ist🤔
Wieso ominös? Du hast einen schließlich einen Vertrag mit dem Schlüsseldienst abgeschlossen.
Er darf die vergebliche Anfahrt in Rechnung stellen. Die 149 sind da sicher nicht angemessen. Wie weit ist die Firma von dir entfernt (Fahrstrecke)?