Rückwegstörung ein Vodafone Problem?
Ich habe seit einer Woche unzählige Unterbrechungen der Internetverbindung. Die entsprechende Hotline bei Vodafone vermutet eine Rückwegstörung. Am ersten Tag der Störungen wurde mir vermittelt, dass das Problem innerhalb von 24 Std. behoben ist. Nun heißt es: Innerhalb einer Woche. Ich habe mich im Web auch ein bischen schlau gemacht, was überhaupt eine Rückwegstörung ist und auslöst. Ich bin immer wieder auf "Beiträge" von Vodafone gestoßen. Meine Frage: Ist eine Rückwegstörung ein "typisches" Vodafone Problem?
1 Antwort
Jein. Eine RWS ist ein typisches "Problem" im Koaxnetz. Dummerweise kann es teilweise irre sein die Ursache zu finden. Oder es geht blitzschnell.
Und eine Hotline hat nicht groß zu vermuten.... In deinem Fall muss ein Techniker mit Fachwissen und entsprechenden Messgeräten bei. Und nichts anderes.
Hallo Kenshin663 - Danke für die Antwort. Die wahrscheinliche Dauer der Störung bekam ich vom Vodafone "Störungsfinder". Bei meinen Hotline-Anruf nahm man mir etwas Luft aus meiner schlechten Laune :-) und sicherte mir in den nächsten Tagen ein "Zusatzgerät" zu,- mit 500 Gigabyte SIM - um Störungen somit zu überbrücken. - Ein anscheinend kostenloser Service von Vodafone (es ist hifreich, wenn man "Home Office" erwähnt). Ich wollte demnächst ein Smartphone mit Vertrag bei Vodafone abschließen,- dies werde ich aber nun nochmals überdenken.