Rheinenergie Strom und Gas getrennt abrechnen lassen, geht das?
Das Jobcenter übernimmt bei Aufstockung auch die Nebenkosten wie Gas. Nun gibt es ein Fall einer Klientin wo sie Strom und Gas bei Rheinenergie bezieht. Beim Guthaben der Abrechnung kann man aber nicht erkennen für was das Guthaben tatsächlich ist. Auch nach einer Anfragen bei Rheinenergie konnte dies nicht bestätigt werden wofür das Guthaben genau ist.
Ist es möglich beide Tarife in Zukunft getrennt voneinander abrechnen zu lassen, sodass ersichtlich ist wofür man zuviel oder zu wenig gezahlt hat oder geht es nur mit einem Kombi Tarif. Laut der Dame am Telefon ginge es nicht. Stimmt dies tatsächlich? Kann mir dies nicht vorstellen. Sie könnte theoretisch Gas auch von woanders bezihen.
Ich bitte mit Quellen zu antworten, da ich in meiner Recherche nichts finden konnte. Vielen Dank
3 Antworten
Ich kann mir nicht vorstellen, dass das aus den Abrechnungen nicht ersichtlich wäre. Man muss sich halt etwas einlesen, wirklich leicht verständlich ist das meistens nicht.
Aber die müssen ja vorrechnen, was die endgültige Zahllast ist und wieviel man vorausgezahlt hat.
In der Regel werden Strom und Gas getrennt voneinander abgerechnet und ausgewiesen. Hast du einen Online Account bei denen? Dort kannst du alles einsehen, dass es auch 2 verschiedenen Verträge in der Regel sind.
Stell bei der Rheinenergie eine schriftliche Anfrage, dann erhälst du eine korrekte Antwort. Wenn das Abrechnungssystem das nicht hergibt, funktioniert es eben nicht. Auch nicht, falls beides über dasselbe Vertragskonto läuft.
Eine Quelle kann ich dir nicht bieten, da ich auf Erfahrung antworte, da ich bereits für einige Lieferanten gearbeitet habe.
Aber wie du selbst sagst: man kann seinen Strom- und Gasversorger frei wählen. Wechselt im Zweifelsfall einfach.