Retoure zurückgeschickt an Mister Spex. Paket ist laut Sendungsnummer dem Paketzentrum erfolgreich zugestellt worden, allerdings...?
Hallo zusammen,
ich habe am Donnerstag, dem 28. Juli, die Retoure an Mister Spex zurückgeschickt. Laut DHL-Seite wurde das Paket am 29. Juli vom Paketzentrum dem Geschäftskunden erfolgreich zugestellt. In der E-Mail steht auch, dass es dem Ziel-Paketzentrum in Brandenburg zugestellt wurde.
Gestern, den 30. Juli, rief ich Mister Spex telefonisch an, um zu erfragen, ob die Sendung angekommen ist. Das Paket sei laut Mister Spex noch nicht da.
Was stimmt denn nun? Ich bin mir jetzt unsicher, ob die Retoure vor Ort ist oder woanders?! Bei mir steht nämlich, dass die Zustellung bereits erfolgt ist.
Vielen Dank im Voraus.
2 Antworten
"dem Geschäftskunden vom Paketzentrum zugestellt" heißt bei Großkunden nur, dass die Retoure von DHL angenommen und zurück an den Händler geschickt wird.
Physisch ist die Retoure erst in ein paar Tagen beim Händler, wird von dem dann erst geprüft.
Beides stimmt also.
Mich hatte der Satz "Erfolgreich zugestellt" verwirrt. Für mich bedeutet das, dass die Retoure beim Händler angekommen ist. Daher meine Frage..
Wenn es im Ziel Paketzentrum ist, ist es noch nicht beim Adressaten angekommen, sondern lediglich im Zentrum der deutschen Post.
Daher stimmen beide Aussagen.
Es ist nicht bei Mister Spex, sondern im Paketzentrum der deutschen Post.