Reklamation bei Himolla Fernsehsessel
Hat hier sonst noch jemand Probleme mit Reklamationen bei Himolla Möbeln?
Ich habe mir gerade einen Himolla Fernsehsessel gekauft, Typ 3235, für 1500 Euro. Habe sofort festgestellt, das die Klappmeschanik viel zu leichtgängig ist und so schlägt einem das Fußteil schon gegen die Waden, wenn man sich nur in den Sessel setzt, und fast ohne Kraftaufwand fällt er dann auch nach hinten.
Die Mechanik ist voll billig, mein alter Sessel war nach 15 Jahren noch wesentlich schwergängiger wie dieser hier und ich bin Normalgewichtig.
Auch die Polsterung ist viel schlechter, als die bei dem gleichen Sessel im Möbelhaus.
Ich habe selbst lange Jahre in der Möbelbranche gearbeitet und weiß daher, daß sehr viele Hersteller die Ausstellungsmodelle wesentlich besser fertigen als die gleichen Kundenmodelle.
Und da ich von Beruf Tischlermeister und Materialprüfer bin, weiß ich, daß meine Reklamation berechtigt ist. Der Himolla Kundendienst ist wie schon beschrieben inkompetent und hat mir erzählt das wäre alles so in Ordnung und kein Reklamationsgrund.
Morgen habe ich einen Termin mit dem Händler. Ich war auch noch mal beim Händler und habe die Funktion des dortigen Sessels mit meinem verglichen und dieser geht nach Angabe der Verkäuferin auch schon viel leichter als alle anderen in der Ausstellung aber immer noch wesentlich schwergängiger als mein "Klappstuhl".
Wer kennt einen guten Möbelgutachter in der Nähe von Essen NRW?
Oder hat den gleichen Ärger?
1 Antwort
Ich habe dies jetzt mit Interesse gelsenen. Auch ich habe Stress mit Himolla bzw. meinem Möbelhaus Flame in Köln. Ich habe einen Himlloa Sessel dort bestellt zum Preis von 1750,00 Euro. Bei Anlieferung habe ich festgestellt das die Armlehnen in einem ganz anderen Leder als die Sitzfläche und das Rückenteil. Himolla wie auch Möbel Flame lehnen jegliche Nachbesserung ab. Nun muss ich zum Anwalt sowie einen Ledersachverständigen beauftragen die dann schon sehr viel Geld verschlingen. Eine Frechheit.