Rechtslage Fertiggerichte Restaurant?
Hallo!
Sonntag war ich essen in einem Restaurant was es in unserem Nachbarort schon seit Urzeiten gibt. Leider hat vor kurzem der Pächter gewechselt. Beim alten Pächter der hat alles frisch gekocht, alles war lecker und die Bedienungen waren auch alle voll nett.
Und jetzt ist es eine Katastrophe. Die neuen Bedienungen sind unfreundlich gewesen. Naja, darüber haben wir hinweggesehen. Ich habe mich dazu entschieden, eine "Leberknödelsuppe mit 3 hausgemachten Leberknödeln in Rinderbrühe" bestellt. Dumm nur dass die Leberknödeln und die Brühe fertige waren, die haben nicht geschmeckt und man hat auch gesehen wie die Fertiggerichte zubereitet wurden. Mein SOhn und meine Mutter wollten sich eine "Selbstgebackene" salamipizza für 9 € teilen. Nur das war eine fertige von Dr. Oetker... Wir haben daraufhin beschlossen zur Theke zu gehen und uns zu beschwerden und das einzufordern was auf der Karte steht weil wir sonst gehen würden und nur die Getränke zahlen würden. Der OBerkellner hat usn dann angeschrien. "HAUSGEMACHT UND SELBSTGEMACHT SIND KEINE GESCHÜTZTEN BEGRIFFE. WENN SIE UNZUFRIEDEN SIND DANN IST DAS MIR EGAL, ABER SIE MÜSSEN ZAHLEN SONST ZEIGE ICH SIE AN!" Daraufhin sind wir gegangen (wir haben die Getränke bezahlt. Usn wurde noch hinterhergerufen. "IHR GEIZHÄLSE! NICHT EINEN CENT TRINKGELD!" Ich habe ehrlich gesagt Angst dass die mich jetzt anzeigen. ABer ich sehe nicht ein für eine Tiefkühlpizza die man im Supermarkt für 2-3 € bekommt im Restaurant 9 € auszugeben, das kann ich ja daheim machen.
Was könnte mich erwarten? Ich habe auf die Beleidung nur erwidert: "Amateure! So geht man nicht mit Gästen um. Sonnigen tag noch!"
8 Antworten
Da wird nichts mehr kommen.
Dürfen darf er.
Du hast nur probiert und dann zurückgegeben . Er hätte jetzt nachbessern müssen, Du hast ihm aber nicht die Chance gegeben.
Der Wirt müsste Dich auf Zahlung verklagen. Aber er wird die Zeit wohl nicht dafür aufbringen. Allzumal er auch verlieren könnte. Wenn z.B. der Richter mal bei ihm aß ;-)
Doch ich hab dem Oberkellner gesagt ich will das nicht und er solle nachbessern, er hat gesagt das gäbe es bei ihm nicht er sei Gastronom und nicht Amazon.
Hi, das müsste ein Richter entscheiden. Ich bezweifle aber stark, dass es dazu kommt.
Der Betreiber wird wenig Wind um seine schlechte Qualität haben wollen.
Ich hätte das zutückgehen lassen und nicht bezahlt.
Betrug müsste das trotzdem sein.
Hätt ich am liebsten auch gemacht aber ich hab die beherschung noch behalten und wir sind dann gegangen
Bzw. Wegem unfreundlichen auftreten irgendwo ne negative Bewertung geben.
Hab ich auf Google. Zitat: "Super unfreundliche Kellner. Servieren Tiefkühlkost obwohl auf der Speisekarte hausgemacht steht. Als ich den Oberkellner darauf ansprach hat dieser mich sofort beleidigt. Sind dann gegangen, aber haben nur die Getränke bezahlt. Für mich der letzte Besuch in diesem eigentlich schönen Restaurant. "
Dann hättet ihr das einfach stehen lassen müssen und den Geschäftsführer verlangen müssen
Haben wir ja. NUr der Geschäftshfüher war angeblich nicht da
Versteh ich auch nicht. Dem Oberkellner war sein Computerpsiel ja schon wichtiger als der Betrieb, er hat nur den Azubi rumgescheucht als Fliegenfänger, Tellerabräumer, Kellner und so weiter. Eigentlich war er der einzig nette (der Azubi), und der durfte knapp 40 Gäste alleine voll bewirten. Der Rest warentweder in der KÜche oder die saßen wie der OBerkellner an ihrem Computer und haben Ballerspiele gespielt.
Die Frage ist:
habt ihr die bestellten und bekommenem Speisen aufgegessen?
DANN hat der Wirt Anspruch auf Bezahlung
habt ihr die nur probiert und sofort reklamiert, stehen eure Chancen bei einer Anzeige deutlich besser, weil euer Verhalten nachvollziehbar ist
aber wenn ihr es aufgegessen habt, kann es ja nicht sooo schlecht gewesen sein
und was den Einwand bzgl der Tiefkühltruhe Pizza betrifft:
die Pommes und Nudeln im Imbiss oder Restaurant sind i.d.r. immer bereits fertig...
Aufgegessen nicht, nur einen bissen probiert und gemerkt dass es fertig ist und scheußlich. das mit Pommes NUdeln ist mir klar, deswegen bestell ich das nicht.
Wollte es ja zurückgehen lassen hab ich auch geschrieben. Der Oberkellner hat mich angeschrien und gesagt dass er das Essen nicht zurücknehme, bei ihm gäbe es keine Gewährleistung er sei doch nicht Amazon